Kundenservice Mitarbeiter fr Rckabwicklungen (d/m/w)

Kundenservice Mitarbeiter Fr Rckabwicklungen (D/M/W)Fr unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! In unserem Autohero Team legst du den Fokus auf unsere Online Kundschaft und untersttzt bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten, bis hin zu Rckabwicklungen der Bestellungen. Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persnlichkeit sorgst du fr eine exzellente Customer Experience! Wir als Autohero, der innovative Online-Shop fr geprfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas fhrender Plattform fr den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. Was wir bieten: Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! Dein Bro in Berlin-Kreuzberg: umringt von zahlreichen Mglichkeiten zum Lunchen und fr ein Feierabendbier mit deinem Team. Moderne IT-Ausstattung & IT-Support. Deine persnliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings Rabatte auf namhafte Marken und Vergnstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand fr dich, deine Familie und deinen Freundeskreis Wir schtzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress-Code. StellenbeschreibungBetreuung unserer Privatkunden aus dem Online-Geschft, bei der die Zufriedenheit an erster Stelle steht - du sorgst fr eine exzellente Kundenzufriedenheit! Bearbeite alle Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezglich Stornierungen und Rckabwicklungen und schaffe eine optimale Customer Journey Sei die Schnittstelle zum Customer Service und pflege eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren. QualifikationenDu hast Spa am Kundenkontakt und verfgst ber eine zuverlssige sowie lsungsorientierte Arbeitsweise Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung, Automobil Kenntnisse sind kein Muss Teamplay und eine gute Prise Selbstmotivation Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft und Excel Zustzliche InformationenBewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung ber unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Mglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen! Du erfllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz fr Wachstum. Kontakt Carla Raquet Wir leben eine offene Kultur und setzen uns ber Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhngig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identitt, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Grnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mnnlich, weiblich und divers verzichtet