Technical Sr Engineer
¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.¡Postúlate ahora!Technical Sr EngineerLiderar el diseño, desarrollo e implementación de soluciones avanzadas de automatización y optimización de procesos que aumenten significativamente la eficiencia operativa de las áreas de preventa, posventa y soporte B2B.Responsabilidades claveLiderar iniciativas de automatización end‑to‑end para procesos críticos de preventa, posventa y soporte.Analizar procesos complejos y proponer arquitecturas técnicas escalables y sostenibles.Diseñar e implementar integraciones entre múltiples sistemas (ticketing, herramientas internas, plataformas de datos).Desarrollar soluciones robustas (aplicaciones, servicios, scripts, pipelines) con foco en performance, resiliencia y seguridad.Definir estándares técnicos, mejores prácticas y lineamientos para automatización.Acompañar a stakeholders de negocio en la definición de requerimientos y priorización basada en impacto.Medir resultados de las automatizaciones mediante KPIs y métricas de eficiencia operativa.Dar mentoría técnica a ingenieros junior.Documentar arquitectura, flujos de procesos y soluciones implementadas.Identificar oportunidades de innovación tecnológica que generen ventajas competitivas.Requisitos:Título en Ingeniería en Sistemas, Software, Computación o carrera afín.3+ años de experiencia en desarrollo de software, automatización de procesos o eficiencia operativa.Experiencia comprobada en entornos B2B.Conocimientos Técnicos:Dominio sólido de uno o más lenguajes de programación:Python, JavaScript / Node.js, Java u otro equivalente.Fuerte experiencia en: Integraciones vía APIs REST / WebhooksArquitecturas orientadas a servicios o microserviciosBases de datos relacionales y/o NoSQLExperiencia con herramientas de automatización o low-code/no-code (ej. Zapier, Make, Power Automate, n8n, etc.) es un plus.Uso de Git y flujos de trabajo colaborativos.Habilidades y Competencias:ProactividadCapacidad de resolución de problemasTrabajo en equipoAutodidactaOrganizaciónPensamiento estratégicoEnfocado a resultadosComunicación AsertivaMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.