Analista de Serviços de TI - ERP SAP Joinville - SC e Híbrido Efetivo

Descrição da vagaOportunidade exclusiva para profissionais internos Tigre.Nossa missão é assegurar que o ERP SAP seja uma ferramenta poderosa e confiável para impulsionar o sucesso dos negócios, atendendo às necessidades e expectativas de nossos usuários internos e contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais.Responsabilidades e atribuiçõesGerir e fazer a manutenção do sistema ERP SAP, garantindo sua estabilidade e eficiência operacional.Monitorar indicadores de serviço para garantir o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço).Colaborar com as equipes internas para entender suas necessidades e fornecer soluções inovadoras que otimizem os processos de negócios.Liderar a identificação e implementação de melhorias contínuas nos fluxos de trabalho e nas atividades do cargo, visando aumentar a eficiência e a satisfação do cliente interno.Avaliar proativamente as tendências e avanços tecnológicos para identificar oportunidades de inovação e implementar soluções que agreguem valor ao negócio.Requisitos e qualificaçõesRequisitos ObrigatóriosEnsino Superior completo.Gestão de serviços e indicadores diversos (ERP, CRM, suporte e Infra).Pacote Office avançado.Experiência em gerenciamento de sistemas ERP, preferencialmente SAP.Conhecimento prévio dos processos de TI e práticas de gerenciamento de serviços (ITIL).Requisitos DesejáveisPós-graduação, MBA, Especialização.Inglês avançado.Informações adicionaisJornada de Trabalho: Híbrida em Joinville.Horário Flexível;Vale Refeição;Brinde Natal;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida; Previdência privada;Gympass; Day Off de Aniversário;Desconto em nossos produtos;Bônus anual (participação de lucros);Descontos de até 50% em medicações;Programas de saúde.Etapas do processoEtapa 1: Cadastro1CadastroEtapa 2: Triagem2TriagemEtapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RHEtapa 4: Entrevista com Gestor e BP4Entrevista com Gestor e BPEtapa 5: Entrevita com Gerente5Entrevita com GerenteEtapa 6: Contratação6ContrataçãoQuem SomosCom mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 9 países. O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades em que atuamos.Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos construímos uma das 25 melhores multinacionais para se trabalhar na América Latina – pelo ranking Great Place to Work 2022. Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento. Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é.Sentiu essa conexão? Venha fazer parte do nosso time!Clique aqui e siga-nos no LinkedIn.