Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
Ihre Aufgaben bei netclusive: Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und TicketsystemAuftragsbearbeitungInstallation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows)Planung und Konfiguration von Informations- und TelekommunikationssystemenPrüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei StörungenVerwaltung und Überwachung von Server- und NetzwerkstrukturenProduktberatung unserer Neu- und BestandskundenBetreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern)Wir suchen eine Persönlichkeit, die folgende Anforderungen erfüllt: eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der ITgute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE)Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswertKenntnisse in PHP und HTMLgute EnglischkenntnisseErfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswertErfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswertITIL-Grundkenntnisse wünschenswertIhre Stärken: KundenorientierungZuverlässigkeitTeamfähigkeitFlexibilität und LernbereitschaftKommunikationsstärkegroßes Verantwortungsbewusstsein und EngagementWir bieten Ihnen: einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter VergütungGestaltungsfreiraumPerspektiven in einem wachsenden Unternehmenangenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchienein freundliches und kollegiales BetriebsklimaDienstwagenrabattierte Produkte von netclusivebetriebliche AltersvorsorgeHomeofficeÜber uns netclusive GmbH ist ein junges, dynamisches und zukunftsorientiertes Technologieunternehmen aus dem Bereich Hosting und Internetdienstleistungen. Mit mehr als 35.000 Domains und über 20.000 Kundenverträgen reicht das Leistungsspektrum von der einzelnen Domain über Webhosting-Komplettpakete, dedizierte Server, virtuelle Server, Onlineshop-Lösungen bis hin zur individuellen ICT-Lösung für Unternehmen.