Auxiliar administrativo setor assistencia tecnica

Atividades a serem desenvolvidas:Realizar atendimento aos clientes no pós venda (telefone, e mail, WhatsApp ou sistema interno).Registrar, acompanhar e atualizar solicitações, ocorrências e chamados.Controlar prazos de atendimento e retorno ao cliente.Apoiar no acompanhamento de garantias, assistência técnica e devoluções.Elaborar relatórios e indicadores da área.Organizar documentos, ordens de serviço e registros administrativos.Dar suporte a equipe comercial, produção e logística quando necessário.Auxiliar na melhoria dos processos e fluxos da área. Requisitos:Ensino médio completo (desejável ensino superior/técnico em Administração)Experiência em rotinas administrativasConhecimento em pacote Office (principalmente Excel e Outlook).ProatividadeBoa comunicação e relacionamento interpessoalCapacidade de trabalhar em equipeFoco na satisfação do cliente