Analyste Bilingue en Support Informatique

Intégrez l'équipe de LKQ comme Analyste Bilingue en Support Informatique à Blainville. Ce poste à temps plein nécessite votre expertise en assistance technique au service d'une équipe dynamique. LKQ Corporation recherche un Analyste Bilingue pour son service d'assistance informatique sur la Rive-Nord de Montréal. La majorité des interactions se font en anglais, ce qui requiert des compétences linguistiques de haut niveau. Vous serez chargé de diagnostiquer des problèmes matériels et logiciels, en fournissant un soutien essentiel aux utilisateurs grâce à divers canaux de communication. Key Responsibilities Répondre aux demandes d'assistance technique Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques Expliquer des solutions à des utilisateurs novices Documenter les résolutions des incidents Participer à une rotation de garde 24/7 Requirements Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle Diplôme en soutien informatique ou équivalent Bilinguisme français et anglais obligatoire Bonne connaissance des systèmes informatiques Capacité à travailler en équipe Apportez vos compétences en assistance informatique et votre passion pour le service à la clientèle à LKQ, et évoluez dans un environnement stimulant. J-18808-Ljbffr