Líder de Soporte de Sistemas
¿Conoces Envíame? 🚀Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.Nuestro Propósito EsCrear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral. Funciones del cargo 🧩Buscamos personas entusiastas, orientadas a la mejora continua y con una genuina vocación de liderazgo, para desempeñarse en la Gerencia de Tecnología como Líder de Soporte de Sistemas. Capaces de impulsar equipos de alto desempeño, potenciar la excelencia operativa y generar un impacto positivo tanto en la experiencia de nuestros clientes como en la evolución constante de nuestros procesos internos.Las Principales Funciones Del Cargo SonLiderar el equipo de soporte de sistemas, promoviendo la autogestión, colaboración y alineación con los objetivos de la organización. Brindar apoyo técnico a clientes y al equipo comercial, resolviendo dudas relacionadas con integraciones, APIs y funcionamiento de la plataforma. Supervisar la continuidad operativa y la correcta aplicación de políticas internas, seguridad de la información y buenas prácticas del área. Impulsar mejoras continuas en procesos, comunicación entre equipos y detección anticipada de necesidades del mercado y clientes. Requerimientos del cargo 📋Al menos 1 año de experiencia demostrable en el cargo de Líder de equipo de Soporte de Sistemas.Título de Analista Programador, Ingeniero en Informática, Ingeniero en Sistemas o afínSQL (Intermedio).Postman (Intermedio).Chrome Dev Tools (Básico).Microsoft Office (Intermedio).HTML (Básico).Deseable tecnología de contenedores: Docker (Básico).Conocimientos API Rest (Básico).Herramienta de Tickets (Básico).Deseable Inglés Técnico (Básico).Deseable Curso de Liderazgo.Manejo de herramientas de inteligencia artificial (Gemini o Chat GPT - Básico). Requerimientos Técnicos Mínimos ⚠️Procesador MínimoPor favor, ten en cuenta que este puesto aplica bajo la modalidad BYOD (Bring Your Own Device), lo que significa que cada Explorador deberá contar con su propio equipo de trabajo (computadora) con las siguientes características:Intel i5 o equivalenteRAM Mínima8 GB (ideal 16 GB para edición de contenido)Disco Duro256 GB mínimo, preferiblemente SSDConexión estable a internet.Importante: El puesto requiere disponibilidad para trabajar en días feriados, ya que son parte de nuestras necesidades operativas. Exceptuando festividades como Navidad, Año Nuevo y Día del Trabajador.A cambio, ofrecemos 10 días libres al año, que debes coordinar con tu Líder directo para programar tus descansos y hacer uso de ellos de forma organizada como compensación por tu esfuerzo y dedicación durante estos días. Beneficios 🎁Trabajo desde casa (Homeoffice).Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en un entorno dinámico.Colaboración con un equipo experimentado y apoyo para el aprendizaje continuo.Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, Apps de Meditación y Fitness.¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!¡Nos vemos pronto Explorador/a!¡Mucho éxito!