IT SPECIALIST (Especialista en Tecnología de la Información)

¡Únete a nuestro equipo de profesionales en tecnologías de la información! Estamos buscando especialistas en sistemas de información para incorporarse a nuestra empresa a tiempo completo. SOBRE NOSOTROS: GlobalTech, Corp. es una empresa líder en el mercado de Tecnologías de la Información (TI) que se ha consolidado, gracias a su compromiso, con la innovación y la entrega de soluciones tecnológicas de alta calidad. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, GlobalTech es reconocida como una empresa confiable y eficiente, que ofrece una amplia gama de servicios de TI, desde la infraestructura necesaria para la implementación de la tecnología, la integración de equipos tecnológicos, hasta la protección de toda su empresa con nuestras soluciones de ciberseguridad. Además, la diversidad de servicios que ofrecemos nos permite satisfacer las necesidades de clientes de todos los tamaños y de diferentes sectores. Nuestra cartera de clientes es diversa y en constante expansión, lo que demuestra nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y brindar soluciones personalizadas. En GlobalTech, valoramos el talento y la pasión por la tecnología. Estamos comprometidos en proporcionar un ambiente de trabajo estimulante y desafiante para nuestro equipo. Si deseas formar parte de una empresa innovadora, eficiente y en constante crecimiento, GlobalTech, Corp. es la opción ideal para ti. Visite: GlobalTechOnline.net para conocer más sobre nuestra empresa. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: Resumen: Responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestra organización y a nuestros clientes. Responsable de diseñar, implementar y mantener sistemas informáticos, de comunicaciones y soluciones de ciberseguridad. Estará a cargo de la configuración, mantenimiento y reparación de los equipos y soluciones ofrecidas por nuestra empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto y las necesidades del cliente. Esta posición requiere habilidades sólidas en resolución de problemas, comunicación efectiva, un enfoque orientado al servicio al cliente y cumplimiento con los protocolos de seguridad y los estándares de la industria. RESPONSABILIDADES Y DEBERES: Proporcionar soporte técnico de alta calidad a la organización y a los clientes, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de acuerdo con las especificaciones del proyecto y las necesidades del cliente. Configurar, mantener, reparar equipos y sistemas tecnológicos, incluyendo, pero no limitándose a, servidores, computadoras, sistemas de backup, baterías y sistemas de respaldo, impresoras, escáneres, cuadros telefónicos y antenas WiFi. Implementar y gestionar soluciones de seguridad y monitoreo, como videovigilancia y control de acceso. Diseñar e implementar soluciones de ciberseguridad, como firewalls, SIEM, antivirus, anti-phishing, seguridad de endpoints, gestión de parches, autenticación de dos factores y control de dispositivos USB. Realizar escaneos de vulnerabilidades, identificar áreas de mejora en la seguridad de la infraestructura de TI y recomendar estrategias para mitigar riesgos y proteger los sistemas y datos de la empresa. Brindar soporte técnico y mantenimiento proactivo y reactivo, garantizando la continuidad de las operaciones de la empresa y la satisfacción del cliente. Colaborar con el equipo de consultoría y estrategia digital para identificar oportunidades de mejora, maximizar el rendimiento de las inversiones en tecnología y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y los estándares de la industria. Mantener registros precisos y completos de las actividades de instalación, configuración, mantenimiento y/o reparación realizadas y proporcionar informes de estado y progreso a la gerencia, según sea necesario. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando un enfoque orientado al servicio al cliente y resolviendo problemas de manera efectiva y eficiente. Requerimientos Técnicos: Grado Universitario en Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o en un campo relacionado. Grado Técnico con un mínimo 2 años de experiencia en un rol similar, trabajando en el diseño, implementación y soporte de infraestructuras de TI y/o soluciones de ciberseguridad. Cuarto Año con un mínimo de 4 años de experiencia en un rol similar, trabajando en el diseño, implementación y soporte de infraestructuras de TI y/o soluciones de ciberseguridad. Otros Requerimientos: Motivación para aprender y mejorar constantemente las habilidades laborales. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con atención al detalle y compromiso con la calidad. Debe tener una actitud positiva de "sí se puede". Fuerte ética laboral, confiable, dependiente, honesto y digno de confianza. Debe estar bien arreglado y tener la capacidad de comunicarse eficazmente en persona y/o por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto con diversas audiencias. Capacidad para trabajar bajo presión, evaluar múltiples demandas, gestionar prioridades y cumplir con plazos de entrega. Debe ser capaz de trabajar en escaleras de al menos 6 pies de altura. Capacidad para levantar frecuente y/o esfuerzo en exceso de 20 libras a lo largo del día y esfuerzo ocasional en exceso de 50 libras. Postura, prolongados períodos de estar sentado; ocasionalmente de pie, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, doblarse, empujar/tirar y torcer. Poder trabajar dentro en interiores en un ambiente controlado y parcialmente controlado; trabaja en espacios amplios y reducidos. Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente. Capacidad de trabajar con poca o ninguna supervisión. Habilidades comunicación tanto en español como en inglés, incluyendo la capacidad de leer, hablar y escribir en ambos idiomas. Capacidad de comunicarse de manera efectiva tanto con personal técnico como no técnico. Compromiso con la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Capacidad de organización, atención a la higiene y meticulosidad en los detalles para garantizar la calidad del trabajo. Teléfono celular para realizar y recibir llamadas, enviar y recibir correos electrónicos y enviar y recibir mensajes de WhatApp para las comunicaciones laborales. Licencia de conducir válida, vigente y disponibilidad para manejar en caso de ser necesario. Se requiere que el empleado se reporte a tiempo diariamente a nuestra oficina en Hormigueros, Puerto Rico y esté disponible para prestar servicios en toda la isla utilizando los vehículos de la empresa. Este puesto de trabajo requiere que el candidato viaje y trabaje en diferentes ubicaciones según sea necesario para cumplir con los plazos del proyecto y/o servicios. En algunas ocasiones, el trabajo puede requerir que el candidato pernocte en otro pueblo en un alojamiento designado por el empleador. Durante los viajes, el candidato será responsable de cumplir con las políticas de seguridad y salud del empleador y trabajar en estrecha colaboración con el equipo de trabajo para cumplir con los objetivos del proyecto. Autorización para trabajar en Puerto Rico. Estar dispuesto a someterse a investigaciones federales y estatales para obtener cualquier licencia o certificación requerida para el puesto. Habilidad para mantener la confidencialidad de la información y cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa en materia de seguridad de la información. Somos un lugar de trabajo libre de drogas. Todos los solicitantes están sujetos a verificación de antecedentes y pruebas de drogas. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS DESEABLES (No requeridos para el puesto): Certificaciones relevantes en el campo de TI y ciberseguridad, como CCNA, MCSE, CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, CISSP o similares. Conocimiento avanzado de sistemas operativos, redes, hardware, software y soluciones de comunicación. Experiencia en la implementación y administración de soluciones de ciberseguridad, incluyendo firewalls, SIEM, antivirus, anti-phishing, endpoint security, gestión de parches, autenticación de dos factores y control de dispositivos USB. Familiaridad con los estándares de la industria y protocolos de seguridad. Cursos de capacitación en OSHA. ¿Qué encontrarás en GlobalTech, Corp.? Ambiente de Trabajo Positivo: En GlobalTech Corp, nos preocupamos por crear un ambiente de trabajo en el que todos los empleados se sientan cómodos y puedan colaborar eficazmente. Fomentamos un ambiente de trabajo positivo y respetuoso, en el que el trabajo en equipo es valorado y apreciado. Cultura de Innovación: Somos una empresa líder en tecnología y fomentamos una cultura de innovación. Ofrecemos oportunidades para que nuestros empleados colaboren en proyectos emocionantes y desafiantes y sean parte del futuro de la tecnología. Trabajar con Clientes Líderes en sus Industrias: Nos enorgullece trabajar con una amplia variedad de clientes líderes en la industria. Nuestro trabajo con ellos nos brinda la oportunidad de estar a la vanguardia en el desarrollo e implementación de tecnologías y soluciones innovadoras. Entorno de trabajo seguro: En GlobalTech Corp, nos preocupamos por la seguridad de nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo seguro, que incluye capacitación, equipos de protección personal y medidas de seguridad en el lugar de trabajo. Oportunidades de Liderazgo: Ofrecemos a nuestros empleados la oportunidad de desarrollar sus habilidades de liderazgo en todos los niveles de la organización. Reconocemos que cada miembro del equipo puede tener una gran influencia en la dirección de la empresa, por lo que ofrecemos oportunidades para que los empleados asuman roles de liderazgo y contribuyan a su crecimiento profesional y al éxito de la empresa. BENEFICIOS Uniforme (Camisas) provistas por la compañía Equipo de Seguridad: Entendemos que trabajar en ciertas áreas y con ciertas herramientas y equipos puede ser riesgoso. Es por eso que proporcionamos equipo de seguridad y de alta calidad, tales como cascos, guantes, gafas protectoras, zapatos de seguridad, entre otros, que ayudan a nuestros empleados a protegerse de los riesgos asociados con su trabajo. Herramientas: Valoramos el trabajo bien hecho y proveemos herramientas especializadas a nuestros empleados, que les ayudan a hacer su trabajo de manera efectiva. Proporcionamos herramientas de alta calidad que son duraderas y eficientes, lo que permite a nuestros empleados trabajar con confianza y precisión. Además, nos aseguramos de que nuestras herramientas sean siempre de última generación y actualizadas, para que nuestros empleados siempre tengan acceso a las últimas tecnologías y herramientas disponibles. Transportación en Vehículos de la Empresa: Nuestros vehículos están rotulados formalmente y cumplen con todas las regulaciones de transporte, lo que brinda a nuestros empleados una forma de transporte confiable y segura hasta cada proyecto. Beneficios de Compensación: Ofrecemos una compensación competitiva y justa, basada en la experiencia y habilidades del candidato, que incluye salarios, pagos por horas extras y bonificaciones para reconocer y recompensar el trabajo de nuestros empleados. Programas de Reconocimiento: Reconocemos y recompensamos el trabajo duro y el desempeño excepcional de nuestros empleados. Ofrecemos programas de reconocimiento, como premios y reconocimientos públicos, para destacar los logros de los empleados y motivarlos a seguir dando lo mejor de sí mismos. Certificaciones, Adiestramientos y Capacitación en su Área de Especialidad: En GlobalTech Corp, nos enorgullece apoyar el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados. Entendemos que la educación y el entrenamiento son fundamentales para alcanzar el éxito. Es por eso que ofrecemos una amplia variedad de certificaciones, adiestramientos y capacitaciones en el área de especialidad de cada uno de nuestros empleados. Días Libres: Entendemos la importancia de un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Ofrecemos días libres pagados, como días de vacaciones, días por enfermedad y algunos días festivos, para permitir que los empleados disfruten de tiempo libre y se recarguen. SINOT (auspiciado por la compañía) Seguro por Discapacidad a Corto Plazo: Nos preocupamos por el bienestar de nuestros empleados. Sabemos que una discapacidad puede tener un impacto significativo en sus finanzas y en su capacidad para trabajar. Es por eso que ofrecemos este beneficio para ayudar a los empleados a sobrellevar los gastos corrientes en caso de una lesión o enfermedad que les impida trabajar por un período corto de tiempo. De esta manera, podemos ayudar a nuestros empleados a centrarse en su recuperación, a superar los desafíos y las dificultades que surgen cuando se enfrentan a una discapacidad temporal. Seguro por Discapacidad a Largo Plazo: Nos preocupamos por el bienestar financiero de nuestros empleados a largo plazo y sabemos que una discapacidad puede tener un impacto significativo en su capacidad para trabajar y ganar un ingreso estable. Es por eso que ofrecemos este beneficio para ayudar a nuestros empleados a mantener una fuente de ingresos en caso de una lesión o enfermedad que les impida trabajar por un período prolongado de tiempo. Con este beneficio, nuestros empleados pueden concentrarse en su recuperación y sentirse tranquilos sabiendo que su futuro financiero está protegido en caso de una discapacidad a largo plazo. Estacionamiento Gratis: Nuestros estacionamientos cuentan con cámaras de seguridad 24/7 y control de acceso para garantizar la seguridad de los vehículos y sus ocupantes. De esta manera, nuestros empleados pueden disfrutar de la tranquilidad de saber que sus vehículos están seguros mientras trabajan. Además, con esta facilidad de estacionamiento, nuestros empleados pueden llegar al trabajo con facilidad y sin tener que preocuparse por buscar aparcamiento en la calle o pagar por estacionamiento. Cafetería: En GlobalTech Corp, sabemos que trabajar en una empresa puede ser agotador y es importante para nosotros que nuestros empleados tengan un ambiente de trabajo cómodo y acogedor. Es por eso que ofrecemos una pequeña cafetería libre de costo para nuestros empleados. Nuestra cafetería cuenta con una variedad de opciones, tales como, café, té y snacks que los empleados pueden disfrutar en cualquier momento del día. Además, nuestra cafetería cuenta con un refrigerador, microondas, cafetera y tostadora, lo que les brinda a nuestros empleados la comodidad y la conveniencia de poder calentar su propia comida. HORARIO: Turno de 8 horas. De lunes a viernes, con la posibilidad de trabajar en días feriados. Las horas de trabajo pueden variar según el trabajo y los requisitos del cliente, por lo que es importante estar disponible para trabajar en el horario designado. Disponibilidad para trabajar en horas extras, horarios fuera de lo habitual, trabajo nocturno, fines de semana y días feriados, si la compañía lo requiere. Habilidad para desplazarse/mudarse: Hormigueros, PR: Capacidad de desplazarse de manera confiable o planificación de mudarse antes de comenzar a trabajar (Requerido) Job Type: Full-time Pay: From $11.00 per hour Work Location: In person