Junior Presales Consultant (m/w/d) - Fokus Sprinklr Service

Fokus New Business / Hunting / Sales Enablement:Du hast Spaß daran, Kund:innen zu begeistern, komplexe Themen verständlich zu erklären und möchte lernend dich zukünftig sicher zwischen Business‑Zielen, Marketing‑Use‑Cases und Technologie zubewegen lassen? Dazu hast du ein Interesse an digitalen Geschäftsmodellen, Marketing‑Use‑Cases und Enterprise‑Software?Dann starte bei uns durch!Als Junior Presales Consultant (w/m/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Consulting und Technologie. Du unterstützt aktiv den Neukundenvertrieb und hilfst, unsere Kund:innen von Digital Customer Service, Omnichannel‑Kontaktcenter‑Lösungen und AI‑gestützten CX‑Prozessen auf Basis von Sprinklr zu überzeugen.Deine Mission und was dich erwartet Dein Mission ist klar: New Business gewinnenAls Junior Presales Consultant wirst du Schritt für Schritt an die Presales‑Arbeit im Sprinklr‑Service‑Umfeld herangeführt. Du unterstützt erfahrene Kolleg:innen im Vertriebs‑ und Presales‑Prozess, lernst Kundenanforderungen zu analysieren und wirkst aktiv bei der Entwicklung von Service‑Lösungskonzepten mit.Deine Aufgaben umfassenUnterstützung des Vertriebs- und Presales‑Teams in frühen Kunden- und AngebotsphasenMitarbeit bei Discovery‑Terminen und Workshops zur Aufnahme von Service‑AnforderungenAnalyse von Customer‑Service‑Use‑Cases (z. B. Omnichannel Service, Case Management, Self‑Service)Mitwirkung bei der Erstellung von Lösungskonzepten auf Basis von Sprinklr ServiceUnterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Produkt‑Demos, Präsentationen und PitchesMitarbeit bei Ausschreibungen, Angeboten und Presales‑UnterlagenEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Consulting und DeliverySchrittweiser Know‑How‑Aufbau zu Sprinklr Service, AI im Kundenservice und Contact‑Center‑ArchitekturenWas Du mitbringen solltestAbgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing, Kommunikation, Digital Business o. Ä.Starkes Interesse an Customer Experience, Kundenservice & digitalen TechnologienErste Berührungspunkte mit SaaS‑Lösungen, CRM, Service‑ oder CX‑Themen von VorteilSehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am PräsentierenStrukturierte, analytische und lernbereite ArbeitsweiseSehr gute Deutsch‑ und EnglischkenntnisseSo arbeiten wir zusammenEnges Zusammenspiel von Sales, Presales und ConsultingKurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein hohes Maß an EigenverantwortungViel Vertrauen statt MicromanagementOffene Feedback‑Kultur und ein echtes Team‑MindsetFlexibles, hybrides Arbeiten, remote oder an einem der zentral gelegenen modernen Büros und VertrauensarbeitszeitStrukturierter Einstieg mit intensivem Onboarding sowie Raum für Wissen, Austausch und eine tiefe Spezialisierung auf SprinklrDarauf kannst du dich ebenso freuenUnbefristete Festanstellung in einem wachsenden Consulting‑ & Tech‑UmfeldAktive Rolle im New‑Business‑Wachstum des UnternehmensAttraktives Fixgehalt + leistungsbezogene variable VergütungIndividuelle Weiterentwicklung (Sales‑Trainings, Produkt‑Zertifizierungen, Mentoring)30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑WocheModernes Equipment nach deiner Wahl: Du arbeitest mit dem Setup, das am besten zu dir passt – Apple oder AndroidInternationales Team mit Kolleg:innen aus über 18 LändernKostenlose Getränke, Team‑Events, After‑Works & echtes Wir‑GefühlWofür wir stehen Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschland's Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer‑Experience gestalten.#J-18808-Ljbffr