IT Resilience Manager H/F Consortis - Infra & Support Bruxelles Hybride

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C’est votre future équipe Mobilisée pour la réussite de ses clients, l’équipe de Consort Belgium incarne les valeurs et partage les expertises de Consort Group à Bruxelles, dans ses environs, et sur l’ensemble du territoire belge. Forte de 45 collaborateurs, elle propose depuis 2016 une offre de services en Infrastructures et Solutions Applicatives, portée par des équipes locales et appuyée, lorsque nécessaire, par les compétences et ressources du groupe.IT Resilience Manager H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la résilience IT et la gestion de crise ? Ce poste est fait pour vous.En tant qu’ IT Resilience Manager , vous êtes responsable de la continuité opérationnelle et de la robustesse de notre écosystème IT critique.Côté build :Structurer et améliorer les processus Incident, Problem et Change selon ITIL 4Revoir et renforcer le Disaster Recovery Plan (DRP)Mettre en place un registre des risques et assurer la conformité (NIS2)Définir les KPIs de résilience et les tableaux de bord exécutifsOrganiser et optimiser les workflows ITSM (ServiceNow)Structurer la gouvernance CAB et les validations de releasesFormaliser les post-mortems et plans d’amélioration continueCôté run :Prendre ownership des Major Incidents P1/P2 jusqu’à résolution complèteCoordonner les taskforces techniques et métiers en situation de criseAssurer la communication exécutive et transversePiloter le Problem Management pour éviter la récurrenceOrganiser les CAB et suivre les déploiementsSuperviser les tests périodiques du DRPAssurer le reporting régulier auprès du managementC’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 10 ans d’expérience dans des environnements IT complexes et critiques. Vous aimez structurer, coordonner et améliorer des processus tout en gardant une approche opérationnelle terrain. Vous cherchez un cadre où votre leadership en situation de crise fait réellement la différence.C’est votre expertiseITIL v3 / v4 (Incident, Problem, Change, Release)ServiceNow (CMDB, workflows, ITSM modules)Gestion de crise & Major Incident ManagementDisaster Recovery & IT Service ContinuityEnvironnements infra critiques (On-prem, Cloud AWS/Azure)SLA / OLA / RLAGouvernance & reporting KPIConnaissance infrastructures IT & sécuritéC’est votre manière de faire équipeLeadership naturel en contexte de pressionCommunication claire et structuréeCapacité à influencer sans autorité hiérarchiqueOrganisation et rigueurRésilience et sang-froidEsprit collaboratif et orienté solutionC’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.Un onboarding attentif et humainUne vraie proximité managérialeDes formations accessibles en continuDes engagements concrets : inclusion, égalité, solidaritéUn package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyanceUne culture du feedback et des projets qui font sensC’est clair Le process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutementUn entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affairesUn test ou un échange technique avec un.e de nos expert.esUn dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de missionEt si on se reconnaît : on démarre ensembleC’est bon à savoir Lieu : Bruxelles Contrat : CDI / Freelance Télétravail : Hybride selon mission Salaire : selon expérience Famille métier : IT Service Management / Résilience ITCe que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.#J-18808-Ljbffr