Representante de Servicio al Cliente

Beneficios:Seguro dentalSeguro de enfermedadOportunidad de avanceTiempo libre remuneradoSeguro de visiónAlphaGraphics of Franklin está buscando activamente unRepresentante de Servicio al Cliente (CSR)para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.Ventajas y beneficios del representante de servicio al cliente:Compensación competitivaTrabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risasDesarrollo de la trayectoria profesionalMás que nada, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente (CSR) altamente colaborativo y confiable que esté impulsado por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y de ritmo rápido que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.Tareas diarias del representante de servicio al cliente minorista (CSR):Brinde soporte en el mostrador al saludar a los clientes, procesar transacciones y ayudar a los clientes con las necesidades de marketing, diseño e impresión.Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar o ingresar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de quejas.Determinar los cargos por los servicios solicitados, cobrar depósitos o pagos, o organizar la facturación.Atraiga a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.Organizar y mantener la limpieza de las áreas de trabajo del cliente y completadas.Calificaciones del rol de representante de servicio al cliente minorista (CSR):Experiencia en la realización de evaluaciones de las necesidades del cliente, cumplimiento de los estándares de calidad para el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.Orientado al detalle con fuertes habilidades de organización.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Habilidades matemáticas y de computación sólidas.Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.AlphaGraphics es un líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío. Nuestra misión es asociarnos con las pequeñas empresas y los consumidores y brindarles soluciones de alta calidad que les faciliten la vida.¡Aplica hoy!*AlphaGraphics centers (locations) are independently owned and operated. The posted positions are offered by individual franchisees who interview, hire, manage and pay the employees hired for positions in a specific local location (center) through their specific business.#J-18808-Ljbffr