Customer Success Júnior/Pleno | Foco em Relacionamento e Experiência do Cliente

Estamos em busca de um profissional para Customer Success que queira ir além do atendimento e gerar impacto real na jornada e nos resultados dos clientes.Principais responsabilidades:• Conduzir processos de onboarding e implantação;• Mapear estratégias comerciais e processos dos clientes;• Realizar treinamentos e acompanhamento de adoção da plataforma;• Gerenciar carteira de clientes ativos;• Conduzir reuniões estratégicas e análise de KPIs;• Atuar com retenção, redução de churn e expansão de carteira;• Atualizar CRM com histórico, health score e indicadores da operação;• Apoiar clientes via reuniões, WhatsApp e suporte consultivo;Requisitos:• Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Marketing, Administração, TI ou áreas afins;• Experiência com Customer Success ou atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS;• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação;• Facilidade com indicadores e relacionamento com clientes;Diferenciais:• Experiência com CRM;• Conhecimento em funis de vendas e processos comerciais;Faixa salarial:Benefícios:• Vale alimentação no cartão Swile de R$ 718,74;• Vale transporte no cartão Swile de R$ 172,00;• Plano de saúde Unimed com coparticipação;• Plano Odontológico;• Seguro de vida em grupo;• Day off no aniversário;• Parcerias com IPOG e Skill Idiomas.Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.• 1h de almoço de segunda a quinta-feira;• 2h de almoço às sextas-feiras.Modelo de trabalho:Faixa salarial: R$ 2.400 a R$ 2.900,00 Quantidade de vagas:1 vaga nível Júnior.1 vaga nível Pleno.CLT | Presencial | Goiânia - GO