Jefe de limpieza

Se requiere hablar español. Se prefiere bilingüe español/inglés. Descripción general Buscamos un jefe de limpieza con experiencia y atención al detalle para dirigir nuestro equipo de limpieza y mantener los más altos estándares de limpieza y satisfacción de los huéspedes. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de liderazgo, amplia experiencia en limpieza y formación en hostelería o servicios de limpieza. Esta función es fundamental para garantizar un entorno limpio, seguro y acogedor para todos los huéspedes y el personal. El jefe de limpieza supervisará las operaciones diarias, gestionará al personal de limpieza y mantendrá los estándares de calidad en todas las áreas de la propiedad. RESUMEN Dirige el programa de limpieza del hotel para garantizar unas condiciones limpias, ordenadas y atractivas de la propiedad, realizando las siguientes tareas personalmente o delegándolas al personal del departamento. Las FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen las siguientes. Se pueden asignar otras funciones. Establece normas y procedimientos para el trabajo del personal de limpieza y lavandería, incluyendo la seguridad, el uso de productos químicos, la limpieza, el almacenamiento, etc. Planifica los horarios de trabajo para garantizar un servicio adecuado y dentro de las directrices presupuestarias de mano de obra. Supervisa los sistemas químicos y el uso de los procedimientos de lavandería y limpieza para garantizar el control de los costes. Mantiene las fichas de datos de seguridad (MSDS) y forma al personal sobre los protocolos de seguridad. Inspecciona las habitaciones diariamente, puede ayudar en la limpieza de las habitaciones o en la lavandería, según sea necesario. Garantiza el almacenamiento y la seguridad adecuados de las llaves de las habitaciones. Se comunica regularmente con la recepción sobre el estado del inventario de habitaciones y actualiza el sistema de recepción. Garantiza la satisfacción de los huéspedes prestando atención rápida a sus preguntas, inquietudes o problemas. Inspecciona y evalúa el estado físico de la propiedad. Examina las alfombras, cortinas y muebles en busca de manchas, daños o desgaste. Planifica el lavado de alfombras, el volteo de colchones y la limpieza profunda de primavera/otoño. Presenta a la dirección recomendaciones sobre pintura, reparaciones, mobiliario, reubicación de equipos y reasignación de espacios. Realiza inventarios y compras de suministros y equipos según las directrices de compra y el presupuesto. Investiga instrumentos y métodos de limpieza nuevos y mejorados. Realiza inventarios, custodia y gestiona los objetos perdidos de los huéspedes. Programación e inspección de limpiezas profundas. POLÍTICAS DEL HOTEL: Es responsable de cumplir todas las políticas y procedimientos del hotel establecidos en el manual del hotel y en las directrices/normas específicas de la propiedad. Estas políticas incluyen el código de vestimenta y las normas de seguridad y rendimiento. Los empleados también deben mantener una imagen profesional y presentarse al trabajo según lo programado. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Supervisa directamente a entre 10 y 30 empleados del departamento de limpieza. Desempeña funciones de supervisión de acuerdo con las políticas de la organización y la legislación aplicable. Sus responsabilidades incluyen entrevistar, contratar y formar a los empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; evaluar el rendimiento; recompensar y disciplinar a los empleados; atender las quejas y resolver los problemas. CUALIFICACIONES: Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada una de las tareas esenciales de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridos. EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA: Título de asociado (AA) o equivalente de una escuela técnica o universidad de dos años; o uno o dos años de experiencia y/o formación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Capacidad para leer, analizar e interpretar informes contables generales, políticas y procedimientos, e instrucciones. Capacidad para leer y aplicar políticas y procedimientos de seguridad. Capacidad para redactar informes, correspondencia comercial y manuales de procedimientos. Capacidad para presentar información de manera eficaz y responder a quejas o consultas de grupos de gerentes, clientes, empleados y público en general. Capacidad para comunicarse con claridad en persona, por teléfono y por escrito. HABILIDADES MATEMÁTICAS: Capacidad para comprender, interpretar y manipular conceptos contables tales como libro mayor, cuentas por pagar, compras, manejo de efectivo y desarrollo/gestión de presupuestos. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y extraer conclusiones válidas. Capacidad para interpretar una amplia variedad de instrucciones en forma matemática, de fórmulas o de procedimientos, y manejar varias variables abstractas. CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS: Puede requerir una certificación específica de la franquicia. EXIGENCIAS FÍSICAS: Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Todos los empleados deben seguir las precauciones de seguridad adecuadas en todo momento para evitar lesiones. Mientras desempeña las funciones de este trabajo, el empleado debe permanecer de pie, caminar, hablar y oír con regularidad. El empleado debe utilizar con frecuencia las manos para manipular, agarrar o escribir, y agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas, inclinarse o girar. El empleado debe sentarse ocasionalmente; alcanzar con las manos y los brazos; trepar o mantener el equilibrio; oler; y empujar, tirar o levantar más de 10 libras. El empleado debe levantar y/o mover con frecuencia hasta 25 libras y, ocasionalmente, levantar y/o mover hasta 50 libras. Las habilidades visuales específicas que requiere este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión del color, visión periférica, percepción de la profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. ENTORNO DE TRABAJO: El entorno de trabajo aquí descrito es representativo del que encuentra un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Todos los empleados deben seguir las precauciones de seguridad adecuadas en todo momento para evitar lesiones. Mientras desempeña las funciones de este trabajo, el empleado está expuesto ocasionalmente a humos o partículas en el aire, a las condiciones meteorológicas exteriores dependiendo de la unidad de negocio, a temperaturas extremas en las lavanderías, al calor extremo de las secadoras, las planchas y las temperaturas del agua, a un riesgo leve de descarga eléctrica y a patógenos transmitidos por la sangre, y ocasionalmente trabaja con piezas mecánicas en movimiento, como planchas, lavadoras, aspiradoras, productos químicos tóxicos o cáusticos (como la lejía) y equipos eléctricos, como pulidoras de suelos. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado. ADAPTACIONES: Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales. GESTIÓN DE CRISIS: Debe ser capaz de manejar una crisis de manera tranquila y eficaz. Esto incluye huéspedes molestos, incendios, tornados, robos a mano armada y agresiones, amenazas de bomba y accidentes. Tipo de trabajo: Jornada completa. Beneficios: Seguro dental. Descuento para empleados. Seguro médico. Seguro de vida. Tiempo libre remunerado. Seguro oftalmológico. Lugar de trabajo: En persona. Job Type: Full-time Pay: $22.00 - $25.00 per hour Benefits: Dental insurance Employee discount Health insurance Life insurance Paid time off Vision insurance Work Location: In person