Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin

Mitarbeiter Im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (M/W/D) Date Posted: 2025-02-21 Country: Germany Location: Unternehmenszentrale (HQ), Berlin, Germany Mit Ihrer aussagekrftigen Bewerbung werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams mit familirer Atmosphre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie mageblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrten Hersteller von Aufzgen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualittsstandards das Vertrauen der Kunden geniet. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschtzung gelebt. Ihre Neue Rolle Bei Uns Retter In Der Not: Sie nehmen Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen, betreuen eingeschlossene Personen ber unser Fernberwachungssystem und sorgen fr schnelle Hilfe. Koordinator: Sie nehmen Strungsmeldungen entgegen und leiten diese effizient an unsere Servicetechniker weiter. Kommunikationstalent: Sie stehen aktiv im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten Anfragen auch schriftlich per Chat oder E-Mail. Datenmanager: Sie erfassen Kundeninformationen und leiten diese an die zustndigen Niederlassungen weiter. Ihre Talente Zum Erfolg Kundenorientierung: Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen, und zeichnen sich durch eine ausgeprgte Serviceorientierung aus. Flexibilitt: Sie sind bereit, im Schichtdienst (3-Schichtsystem) zu arbeiten, und schtzen die Vorteile, die diese Flexibilitt mit sich bringt. Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt. Skills: Sie berzeugen durch Ihre Kommunikationsstrke, Konfliktlsungsfhigkeit und Ihr Einfhlungsvermgen. MS-Office: Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert. Sprachen: Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil. Unser Versprechen An Sie Sicherheit Und Perspektive: Arbeiten Sie beim Weltmarktfhrer fr Aufzge und Fahrtreppen in einem familiren Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt. Attraktive Vergtung: Profitieren Sie von einer tariflichen Bezahlung nach Metalltarifvertrag, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzuschlgen. Weiterentwicklung: Wir frdern Ihre Karriere durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote. Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Mit einer 35-Stunden-Woche und der Mglichkeit, gelegentlich mobil zu arbeiten, schaffen wir dafr die besten Voraussetzungen. Gesundheit: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb sind unsere Bros mit ergonomischen, hhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet, die Ihnen ein komfortables und gesundes Arbeiten ermglichen. Zustzlich frdern wir Ihre Fitness und Mobilitt durch die Mglichkeit, ein Jobrad zu nutzen. Gute Verkehrsanbindung: Durch den nahegelegenen U-Bahnhof sowie Mitarbeiterparkpltzen.