Réceptionniste tournant (H/F/X)

Description de l'entrepriseNous recherchons notre nouveau réceptionniste tournant, pour notre établissement de 131 chambresDescription du posteAssure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissementEffectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtelVérifie les garanties et les réservations des clientsGarantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garantiesRépond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservationsTient, vérifie et contrôle sa caisse personnelleRépond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfactionRenseigne les clients sur les informations touristiquesRéalise les différents projets confiés par sa hiérarchieApplique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnesS’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernéQualificationsPremière expérience en réception souhaitée - La connaissance de FOLS est un plusInformations supplémentaires Hôtel franchisé Mutuelle AXA Parking gratuit Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires Prime d'un 13ème mois au bout de un an ancienneté Prime d'objectif