STAGE : BRAS DROIT DIRECTEUR DES OPÉRATIONS
À proposBoks est une startup créée en 2017, s’étant fixé pour mission de résoudre le problème de la réception des colis (50% seulement des colis sont réceptionnés la première fois). Nous proposons une consigne connectée qui permet à tous les e-commerçants et tous les livreurs de déposer les colis avec un code clavier unique, et aux utilisateurs d'ouvrir leur Boks en bluetooth depuis leur application mobile, tout cela de façon sécurisée.Au sein de cette start-up en pleine croissance, nous sommes une équipe motivée qui adore les challenges au quotidien.Descriptif du posteLe projet BoksBoks est une start-up, créée en 2017, spécialisée en IoT (Internet of Things) et logistique du dernier kilomètre, s’étant fixé pour mission de résoudre la problématique de la réception des colis sur le lieu de vie.Nous concevons, installons et exploitons des systèmes de consignes connectées installées pour les immeubles d’habitation ou de bureaux, permettant aux livreurs de déposer des colis en l’absence des destinataires, et aux destinataires de récupérer leurs colis directement dans leur consigne à l’aide d’une app mobile.En pleine croissance, notre équipe est à la recherche d’un profil dynamique, enthousiaste et polyvalent pour l’aider à soutenir son développement opérationnel. Ce stage est une occasion de mettre un pied dans le monde de l’entrepreneuriat, au sein d’une startup dynamique.Nous sommes à la recherche d’une personne avant tout motivée, intelligente et débrouillarde, pour partager une expérience de création d’entreprise passionnante ! Notre ambition : révolutionner la logistique du dernier kilomètre et enfin permettre à nos clients de ne plus avoir à aller en point relais pour recevoir leurs colis. Pour en savoir plus : https://www.boks.app/Tes missions1/ Suivi des installations et des déploiements du service boksHUB (habitat collectif)Gérer les cadrages des commandes en coopération avec le client et l'équipe commerciale.Coordonner la logistique, de l'expédition à l'installation des boksHUB sur différents sites.Assurer la formation et l'accompagnement à distance des gestionnaires de sites pour une utilisation optimale de nos solutions.2/ Support clientRépondre aux demandes des clients via la plateforme Crisp, en assurant une communication efficace et professionnelle.Planifier et superviser les interventions de maintenance, garantissant le bon fonctionnement de nos installations.Suivre les commandes en cours, s'assurer de leur préparation et de leur livraison en temps voulu.3/ Amélioration et automatisation des processus internesÊtre impliqué dans l'identification des opportunités d'amélioration des processus internes.Participer à des projets visant à automatiser et optimiser les opérations internes pour accroître l'efficacité globale de l'entreprise.4/ Onboarding client sur la verticale professionnelle boksPROAccompagner les clients dans l'implémentation de la solution boksPRO, assurant un déploiement fluide et adapté à leurs besoins spécifiques.Offrir un support continu aux clients, résoudre les problématiques rencontrées pour améliorer leur satisfaction.Participer à la fidélisation de la clientèle en développant des relations durables et de confiance.Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience significative dans la gestion des opérations au sein d'une entreprise en pleine croissance. Vous aurez l'occasion de contribuer directement à l'amélioration de nos services et à l'expansion de notre présence sur le marché.Profil recherchéTon Profil De niveau seconde partie de césure ou fin d’étude dans une école de commerce ou d’ingénieur de premier plan, tu as déjà effectué des stages très formateurs et exigeantsQualités AttenduesAnalytique et structuré Sens du détail Aisance relationnelleInformations complémentairesType de contrat : Stage (4 à 12 mois)Date de début : 01 juillet 2024Lieu : Paris Niveau d'études : Bac +3Salaire : 1000€ / mois