Técnico de Soporte de IT Bilingüe - MIAMI FL

Título de la Vacante: Técnico de Soporte de IT BilingüeEstamos en busca de un Técnico de Soporte de IT Bilingüe para unirse a nuestro equipo en compania de logistoca ubicada en Miami FL (Doral) de lunes a viernes en horario de 8:30 am a 5:00 pm. El candidato ideal será responsable de proporcionar resolución de problemas de primer nivel tanto para hardware como para software, y trabajará en un entorno colaborativo enfocado en la mejora continua y la satisfacción del usuario.**Responsabilidades:** Proveer resolución de problemas de primer nivel para hardware y software Colaborar como miembro del equipo, enfocándose en la mejora continua y la satisfacción del usuario Mantener y actualizar sistemas operativos Mantener y llevar inventario informático**Requisitos:** Habilidad comprobada en la resolución de problemas de hardware y software básicos Conocimientos en sistemas operativos Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno colaborativo y de equipo Experiencia en Help Desk y soporte a usuarios Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita Capacidad para resolver problemas de manera eficiente, siguiendo buenas prácticas, políticas y procedimientos informáticos vigentes**Problemas de hardware de primer nivel que se espera resolver:** Conexiones sueltas: Cables mal conectados o componentes sueltos que pueden causar problemas de funcionamiento Fallos de alimentación: Problemas con la fuente de alimentación, como un enchufe defectuoso o una batería agotada Dispositivos periféricos defectuosos: Problemas con dispositivos conectados, como impresoras, escáneres o ratones Sobrecalentamiento: El sobrecalentamiento del hardware, como la CPU o la tarjeta gráfica, que puede provocar problemas de rendimiento o daños permanentes Fallos de componentes: Componentes físicos, como discos duros, memorias RAM o tarjetas gráficas, que pueden fallar debido a problemas mecánicos o eléctricos**Problemas de software de primer nivel que se espera resolver:** Errores del sistema operativo: Los errores de software en el sistema operativo que pueden causar bloqueos, pantallas azules o comportamientos inesperados Conflictos de software: La instalación de programas incompatibles o conflictivos que pueden causar errores y problemas de rendimiento Virus y malware: La presencia de virus, malware y otros programas maliciosos que pueden afectar negativamente al rendimiento del sistema y comprometer la seguridad de los datos Problemas de configuración: Configuraciones incorrectas o inadecuadas que pueden causar problemas de funcionamiento en el sistema o en las aplicaciones Fallos de actualización: Las actualizaciones de software mal aplicadas o corruptas que pueden causar problemas de funcionamiento en el sistema o en las aplicaciones**Ofrecemos:** Salario competitivo entre $18.00 y $20.00 por hora, dependiendo de la experiencia Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la mejora continua Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Trabajo en sitio 100% (NO REMOTO) Ubicacion: Miami FL (Doral)Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado a info@harmonypls.com.Powered by JazzHR8IcGSihWvB