Ams - sap / aem - remoto
AMS - SAP / AEMper un importante cliente internazionale operante in ambito Alimentare , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Application Maintenance Services (AMS) con focus L2 sui seguenti perimetri applicativi:SAP (circa 70% dell'operatività)Adobe Experience Manager (circa 30% dell'operatività)La risorsa opererà all'interno di un contesto strutturato di AMS , occupandosi della gestione applicativa di secondo livello, garantendo continuità operativa, rispetto degli SLA e supporto ai processi di business.Attività principaliGestione incident e service request L2 su applicazioni SAP e AdobeAnalisi funzionale e tecnica delle anomalie applicativeSupporto a rilasci, deploy e attività di test (UAT, regression, smoke test)Gestione integrazioni applicative e flussi inter-sistemaCollaborazione con team L3, infrastruttura e fornitori esterniProduzione e aggiornamento di documentazione operativa e knowledge baseOperatività nel rispetto dei processi ITIL, SLA e KPI concordatiCompetenze richieste:SAPEsperienza operativa su SAP Commerce Core / SAP Commerce OCCCapacità di analisi di:errori applicativijob batchinterfacce (IDoc, RFC)Supporto ai transport e alle attività di esercizio applicativoAdobeEsperienza su Adobe Experience Manager (AEM)Conoscenza dei moduli:AEM SitesAEM AssetsDispatcherCapacità di troubleshooting su contenuti, componenti e performanceFamiliarità con integrazioni DXP e strumenti di digital analytics (nice to have)Requisiti trasversaliEsperienza in contesti AMS / Application SupportConoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change)Attitudine al lavoro strutturato, orientato a SLA e qualità del servizioBuone capacità comunicative (anche in inglese) e di collaborazione con team tecnici e businessSede di Lavoro: remotoReperibilità richiesta: siDisponibilita: ImmediataSiamo aperti ad assunzioni مری dipendentese vi interessa l'opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail : m.dangelo@dacomat.comesplicitando :- aspettativa economica in termini di netto mese o ral- eventuale disponibilità (preavviso)- località lavorativa città (ibrido/sede/remoto)#J-18808-Ljbffr