Trabajador/a Social

Job Description ¡Únete a nuestro equipo! | Health Advisor – Programa de Cesación de Fumar¿Te apasiona ayudar a otros a mejorar su salud y lograr cambios positivos en su vida? Estamos en búsqueda de un(a) Health Advisor comprometido(a) con el bienestar de los pacientes, para orientar y acompañar a participantes en su proceso de dejar de fumar.Además, existen oportunidades de desarrollo para brindar servicios a clientes en Estados Unidos, lo que permite ampliar tu experiencia profesional en un entorno dinámico e internacional.Resumen del PuestoEl/La Health Advisor será responsable de brindar orientación general sobre el proceso de cesación de fumar mediante llamadas telefónicas, así como desarrollar contenido educativo y presentaciones relacionadas al programa.Responsabilidades PrincipalesOfrecer información y orientación sobre el programa de cesación de fumar a través de llamadas.Realizar el proceso de admisión de nuevos participantes y documentar su información demográfica.Coordinar el envío del kit de cesación y dar seguimiento para confirmar su recibo.Realizar llamadas de seguimiento, brindando apoyo, alternativas y promoviendo cambios de estilo de vida.Establecer planes personalizados con los participantes, identificando barreras y metas.Gestionar cambios en fechas de abandono del hábito, según necesidad del participante.Desarrollar artículos, materiales educativos y presentaciones del programa.Realizar encuestas de satisfacción.Representar a la organización en actividades internas y externas.Cumplir con entrenamientos regulatorios y políticas de confidencialidad (incluyendo HIPAA).Notificar cualquier incidente relacionado con información protegida de salud.RequisitosBachillerato en Psicología, Educación en Salud, Trabajo Social o área relacionada.Mínimo 2 años de experiencia en manejo de cambios y conflictos.Licencia vigente en Puerto Rico (sin restricciones) – (Trabajo Social).Habilidades intermedias en computadoras.Excelentes destrezas de comunicación verbal, escrita y leída.Bilingüe (inglés/español), preferible.Disponibilidad para turnos rotativos (lunes a viernes, 12:00pm a 8:00pm u 11:30am a 8:00pm).BeneficiosCapacitación especializada en servicio al cliente, regulaciones y temas de salud.Servicio de telemedicina 24/7.Programas gratuitos de salud y bienestar para empleados.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Licencias pagadas.Plan médico, vida y retiroLa oportunidad de impactar positivamente el bienestar de la población.Ubicación: Puede ser remoto según políticas de la empresa , adiestramiento presencial en Guaynabo o Mayagüez, Puerto RicoTipo de empleo: Tiempo completo | RegularSomos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades de empleo (EEOC).