Technical Support Engineer L2/L3

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль інженера технічної підтримки L2/L3Про насKyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.Що ти будеш робити Забезпечувати технічну підтримку ERM систем (внутрішніх систем компанії) Виконанувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, адміністрування користувачів, виконання заявок користувачів)Конфігурувати ERM систем Розробляти макрокоманди, які необхідні для автоматизації процесів в системіНалаштувувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системиОформлювати запити на Oracle SupportВстановлювати, тестувати нові патчі, оновлення системВзаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникамБрати участь в проєктах з розвитку системиЯка кваліфікація та досвід необхідні Досвід адміністрування ERP систем (від 2 років) Досвід роботи з SaaS рішеннями (як перевага: досвід роботи з Oracle Cloud EPM Planning) Глибокі навики роботи з СУБД Oracle (написання скриптів), володіння PL/SQL або іншою мовою програмування Досвід роботи з ОС Linux, б азові знання роботи docker Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій Англійська мова – B1Що ми пропонуємоОфіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робочу техніку надаємоРемоут онбординг Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека Страхування здоров’я і життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.