Hotel Front Desk / Guest Service Rep

Job DetailsDescriptionPosition: Guest Service Representative / Front DeskStarting Salary Range: $17.00-$18.00/hour or more based on experience.Wage Increases: New hires can earn wage increases at 30, 60, 90 days.Employment Type: Part-TimeApplication Deadline: April 30, 2026Lee abajo para ver en español.Are you passionate about hospitality and making sure every guest feels welcomed and cared for? Do you enjoy working in a team environment where collaboration and customer service are valued? We’re looking for a Guest Service Representative to join our Front Desk team!We OfferTeam Culture: We work as a team and take pride in supporting each other every dayTraining and Growth: We provide on-the-job training and support career growth within the companyEmployee Recognition: We celebrate achievements and recognize the hard work of our team membersBenefits For All TeammatesPaid vacation, sick, bereavement, & jury dutyHolidays paid at time & ½ when workedTravel with hotel room discountsTeammate referral bonusesPaid time off to volunteer in your communityEmployee Assistance Program with mental health resourcesAdditional Benefits For Full-Time TeammatesAffordable health, dental, & vision plans for you and your familyLow-cost accident, critical illness, & hospital coverageFlexible spending plans options401(k) retirement plans with company contributionWhat You’ll DoServe as the first point of contact for our guests, creating a positive and welcoming experience.Greet and assist guests during check-in and check-out, ensuring smooth service with a friendly attitude.Handle guest requests, inquiries, and reservations with professionalism and attention to detail.Communicate with Housekeeping, Maintenance, and Sales teams to ensure seamless operations.Manage daily front desk duties, including payments, room assignments, and resolving any guest issues.We’re Looking ForA friendly, positive attitude with strong customer service skills.Ability to multitask and work well in a fast-paced environment.Strong communication skills and a professional approach to solving guest concerns.Basic computer skills and the ability to stand for extended periods.Prior hotel or customer service experience is a plus, but we are happy to train the right candidate!Apply Today!At Raymond Management, we prioritize a team-centered culture where every member is valued, supported, and empowered to create high quality experiences for both teammates and guests. If you're ready to be part of a team that cares for its people, apply today! We manage an award-winning portfolio of Hilton and Marriott hotels across the U.S. and look forward to welcoming you.At Raymond Management Company, respect is the foundation of our culture. We treat everyone equally, embrace diversity, and value each person’s perspective and well being.¿Te apasiona la hospitalidad y asegurarte de que cada huésped se sienta bienvenido y atendido? ¿Disfrutas trabajar en un entorno de equipo donde se valora la colaboración y el servicio al cliente? ¡Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Recepción!Lo Que OfrecemosCultura de equipo: Trabajamos en equipo y nos apoyamos mutuamente cada día.Capacitación y crecimiento: Ofrecemos capacitación en el trabajo y apoyamos el crecimiento profesional dentro de la empresa.Reconocimiento a los empleados: Celebramos los logros y reconocemos el esfuerzo de nuestros compañeros de equipo.Beneficios Para Todos Los EmpleadosVacaciones pagadas, días por enfermedad, duelo y juradoDías festivos pagados a tiempo y medio cuando se trabajenDescuentos en habitaciones de hotel al viajarBonos por referir nuevos empleadosTiempo libre pagado para hacer voluntariado en tu comunidadPrograma de Asistencia al Empleado con recursos de salud mentalBeneficios Adicionales Para Empleados De Tiempo CompletoPlanes de salud, dental y visión accesibless para ti y tu familiaCobertura de bajo costo para accidentes, enfermedades críticas y hospitalizaciónOpciones de planes de gasto flexiblePlanes de jubilación 401(k) con contribución de la empresaLo Que HarásSer el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, creando una experiencia positiva y acogedora.Recibir y asistir a los huéspedes durante el check-in y check-out, asegurando un servicio fluido con una actitud amigable.Manejar solicitudes, consultas y reservaciones de los huéspedes con profesionalismo y atención al detalle.Comunicarte con los equipos de Limpieza, Mantenimiento y Ventas para asegurar una operación sin problemas.Gestionar las tareas diarias de recepción, incluyendo pagos, asignación de habitaciones y resolución de problemas.Lo Que BuscamosUna actitud amigable y positiva con sólidas habilidades de servicio al cliente.Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bien en un entorno rápido.Habilidades de comunicación y un enfoque profesional para resolver problemas de los huéspedes.Habilidades básicas de informática y capacidad para estar de pie por períodos prolongados.Experiencia previa en hotel o servicio al cliente es una ventaja, ¡pero estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada!¡Aplica hoy!Priorizamos una cultura centrada en el equipo, donde cada miembro es valorado, apoyado y empoderado para crear experiencias de alta calidad tanto para los compañeros como para los huéspedes. Si estás listo para formar parte de un equipo que se preocupa por su gente, ¡aplica hoy! Administramos un portafolio galardonado de hoteles Hilton y Marriott en los EE. UU. y esperamos darte la bienvenida.En Raymond Management Company, el respeto es la base de nuestra cultura. Tratamos a todos por igual, abrazamos la diversidad y valoramos la perspectiva y el bienestar de cada persona.