Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) m/f/x (Remote)

Department:Marketing & Comms Location:RemoteDescription Als Senior Lifecycle Marketing Manager (CRM) bei simpleclub verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung unserer CRM- und Lifecycle-Kommunikation über E‐Mail, Push und In‐App Touchpoints.Du denkst in User Journeys, nicht in einzelnen Kampagnen. Du analysierst unsere Kommunikation entlang des Customer und User Lifecycles und entwickelst eigenständig Konzepte, um Activation, Retention und Monetization gezielt zu steigern.Du arbeitest eng mit Leadership Stakeholdern aus Marketing, CRM & Revenue Operations, Product und Development und unserem Senior CRM & Revenue Operations Manager zusammen. Die zentrale Lifecycle Logik, Segmentierungsframeworks und CRM‐Datenarchitektur liegen bei Revenue Operations. Innerhalb dieses Rahmens gestaltest du unsere CRM Kommunikation strategisch und operativ und bist zentraler Sparringspartner für Product, Product Marketing und Growth Marketing.Wie du etwas bewegen wirst:Entwicklung und kontinuierliche Optimierung vonLifecycle‐Strategienund Kommunikationsstrecken entlang desCustomer und User LifecyclesKonzeption komplexer hyper‐personalisiertenCRM AutomationsundJourneyswieOnboarding, Activation, RetentionundWin‐BackEigenständige Identifikation von Schwachstellen und Leaks imLifecycle Funnelsowie Ableitung konkreter KommunikationsmaßnahmenEnge Zusammenarbeit mitSales, CSM, Product, Product MarketingundGrowthzur Definition von Use Cases, Messaging‐Ansätzen und kanalübergreifenden ExperimentenErstellung, Weiterentwicklung und Testing von kanal‐spezifischemCRM Content und CopyfürE Mail, Push NotificationsundIn App MessagesDefinition, Implementierung und Umsetzung einer strukturiertenExperiment‐ und Testing‐Logikfür unsereCRM KommunikationAnalyse der Performance deiner Maßnahmen auf Basis definierterKPIsundBusiness Metrikensowie Ableitung von OptimierungenOperatives Setup, QA und Rollout vonCRM KampagneninHubSpot & CEP (Braze)in enger Abstimmung mit unserem Senior CRM & Revenue Operation ManagerSaubere Dokumentation vonJourneys, LearningsundBest Practiceszur SkalierungWorauf wir Wert legen:Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre)imCRMundLifecycle Marketingin einemApp‐oder SaaS‐UmfeldNachweisliche Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung vonLifecycle-Kommunikationmitmessbarem Impact(Zeig uns deine Erfolge!)Starkes analytisches Verständnis fürFunnel, RetentionundNutzerverhaltenSehr gutes Gespür fürCRM Copy, Nutzerpsychologieundkanal‐spezifisches MessagingSouveräner Umgang mitCRM‐ und App‐ToolswieHubSpot, Brazeund vergleichbaren PlattformenFähigkeit, selbstständigHypothesen zu entwickelnund diese strukturiert zutestenKlare, professionelleKommunikationin der Zusammenarbeit mitProduct, Growth und CRM & RevOpsExzellenteDeutschkenntnissefür Copywriting sowie sehr gutesEnglischAI‐first Arbeitsweisein der operativenCRM und Lifecycle Kommunikation , bei derAI zur Skalierung von Content‐Variationen,PersonalisierungundPerformance‐Analysengenutzt wird, während Tonalität und Relevanz bewusst menschlich gesteuert bleibenErfahrung in der Planung und Umsetzung strukturierterA/B Testssowie der Arbeit mitExperiment‐RoadmapsimCRM oder Lifecycle KontextErfahrung in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und dem Testen neuerCRM Kommunikationskanälein enger Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations, z. B.SMS, WhatsApp, Website Chat oder ChatbotsNice to have, aber kein Muss:Erfahrung mitinternationalemodermehrsprachigem CRM SetupArbeit mitmehreren ProduktenoderNutzergruppeninnerhalb einesCRM FrameworksErfahrungen mit modernen Daten‐ und Analyse‐Tools wiePosthogoderSegmentWas ist für dich drin:Hoher Gestaltungsspielraum innerhalb eines klaren CRM FrameworksDirekter Impact auf Retention, Engagement und UmsatzEnge Zusammenarbeit mit Senior CRM & Revenue Operations ManagerUnbegrenzter bezahlter UrlaubArbeiten von überallTeam‐EventsTeilnahme an einer sinnvollen MissionDeine Vergütung WirTransparenz. Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein gerechtes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird mindestens einmal im Jahr überprüft.Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt in Deutschland: 62.600 bis 84.800 EUR jährlich brutto.Wenn du außerhalb von Deutschland lebst, werden wir uns an deinen lokalen Markt anpassen.Wir haben in allen Stellenbeschreibungen Gehaltsbänder eingeführt, um sicherzustellen, dass wir alle Mitarbeiter fair behandeln. Nachdem wir uns im Verlauf des Bewerbungsprozesses besser kennengelernt haben und ein tieferes Verständnis für die Fähigkeiten und Erfahrungen entwickelt haben, können wir beurteilen, an welcher Stelle in der Vergütungsspanne du am besten positioniert wärst.simpleclub heißt jeden willkommen. Ja, jeden: Bei simpleclub widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Gleichheit, Integration und Vielfalt fördert. Wir sind auf dem Weg zur Expansion und damit glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovation. Wir wollen ein Produkt bauen, das von allen geliebt wird, und wir wollen, dass sich das auch in unseren Teams widerspiegelt.Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem.In diesem Sinne arbeiten wir daran, dass simpleclub ein vielfältiges und integratives Umfeld für alle bleibt.#J-18808-Ljbffr