Assistant Technique - Gestion Locative H/F

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.Au sein de votre agence, vous assurez la gestion technique et administrative des sollicitations clients, en lien étroit avec les équipes internes, le personnel d'immeuble et les partenaires externes, afin de garantir réactivité, qualité de service et respect des délais.Vos missions principalesGérer les sollicitations techniques (IKOS / APPI) et assurer leur suivi dans le respect des délaisRépondre aux demandes clients de premier niveau, en lien avec le Responsable de secteurVérifier la nécessité des interventions (contrats d'entretien, BPU, accords-cadres)Saisir et suivre les bons de commande, factures et engagements budgétairesGarantir le respect des délais d'intervention et effectuer les relances nécessairesCoordonner les échanges avec les partenaires, fournisseurs et équipes internesS'assurer de la bonne réalisation des travaux et de la qualité du service rendu (terrain possible)Participer à la communication auprès des locataires (incidents, interventions)Assurer le reporting de l'activité et contribuer au suivi budgétaireAvantages13ème mois + Primes vacances (950euros)37h30 (25 CP + 15 RTT)Télétravail après 6 mois d'anciennetéPrime d'anciennetéCarte ticket restaurant (5 ou 11 euros, prise en charge à 60%)Mutuelle / prévoyanceAccord d'intéressementPlan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeurCSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sportPrise en charge à 70% de vos transports en communPrime de CooptationFormations et développement des compétences avec une Académie interneHoraires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30.Savoir-faireBonne capacité d'organisation, de méthode et de gestion des prioritésConnaissance (ou capacité à s'approprier) les procédures internesConnaissances de base dans le domaine technique du bâtimentAisance avec les outils informatiques et la bureautiqueQualités rédactionnelles pour assurer des échanges écrits clairs et structurésSavoir-êtreEsprit d'équipe et sens de la coopérationForte orientation client et sens de la qualité de serviceRigueur, fiabilité et respect des engagementsCapacité à travailler avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe#J-18808-Ljbffr