Recepción/Recepcionista

Beneficios: Bonificación basada en el rendimiento Partidos de la empresa Descuentos para empleados Formación y desarrollo ¡BODYROK ofrece entrenamientos de Pilates de alta intensidad y bajo impacto que tonifican, esculpen y redefinen tu cuerpo y mente en solo 45 minutos! BODYROK es una empresa en rápido crecimiento que busca entusiastas del fitness con ideas afines. En BODYROK estamos comprometidos con nuestra misión de ayudar a las personas—tanto a los miembros del equipo como a los miembros—a convertirse en la mejor versión de sí mismas. Buscamos personas comprometidas y dedicadas que ayuden a hacer crecer nuestro negocio y así poder compartir la promesa de BODYROK con más personas. Resumen del puesto: El Studio Advisor ofrece atención al cliente a los miembros y a los invitados, y apoya a los instructores en la creación de un entorno positivo para nuestra comunidad. Como nuestro Asesor de Estudio, generarás ingresos desarrollando relaciones con miembros potenciales, nuevos y existentes para aumentar la inscripción de miembros y las compras de paquetes. Además, se espera que: Cumplir la Promesa de Servicio BODYROK; Contribuir a gestionar un estudio limpio, amigable y bien mantenido, y ejecutar los conceptos básicos para los miembros del equipo: llegar puntual y cumplir con el código de vestimenta. Ayuda a los miembros o invitados en persona cuando estén en el estudio y por correo electrónico cuando lleguen consultas. Mantén un estudio limpio y ordenado manteniendo baños, vestuarios, toallas/colada y basura. Inicia tareas y realiza tareas sin dirección ni micromanagement. Supervisa los correos entrantes y asegúrate de que se sigan los procedimientos adecuados de check-in. Deberes y responsabilidades esenciales: Cumplimiento en el check-in de miembros e invitados Saluda a todos los nuevos miembros e invitados Asegúrate de que se sigan todos los procedimientos de registro Gracias a los invitados por venir al salir Ventas Crea nuevos negocios internamente mediante promociones de miembros, recomendaciones y consultas Promociona ofertas especiales a los invitados actuales y futuros Contacta con miembros actuales y potenciales por correo electrónico para oportunidades de venta Conciliar e informar de todas las transiciones entrantes y salientes Atención al Cliente y Operaciones Visita a los posibles miembros por el estudio y conecta a los invitados con las instalaciones, el equipamiento, los servicios y las comodidades Gestiona asuntos de servicio a los miembros, incluyendo cambio de dirección, establecimiento o cambio de fondos electrónicos, y cuestiones relacionadas con facturación y pagos Comunicaciones regulares a través del Diario de Comunicaciones Incidir los problemas en el registro de solicitudes de órdenes de trabajo (dependiendo del problema) Promocionar y vender mercancía Mantén la recepción y la entrada limpias, ordenadas y limpias Realizar tareas generales de limpieza, incluyendo revisiones horarias de habitaciones y estudios de baño Haz un seguimiento con los miembros que se hayan inscrito para asegurarte de que superamos las expectativas Ofrecer el mayor nivel posible de atención al cliente al comunicarse e interactuar con los huéspedes Cualificaciones: Se prefiere 1-2 años de experiencia en atención al cliente o ventas Se prefiere 1-2 años de experiencia en software MindBody Impulso competitivo para triunfar en ventas por comisión y cultura basada en el rendimiento Excelentes habilidades de atención al cliente Conocimiento de las prácticas y técnicas de venta Independiente, autodidacta con sólidas habilidades organizativas Habilidades informáticas básicas Fuertes habilidades de comunicación tanto oral como escrita Organizado y detallista Personalidad amable, cálida, compasiva y acogedora Fácil hablar con él y cómodo con gente nueva Debe estar disponible para trabajar al menos 2 días de fin de semana al mes (es decir, 1 sábado y 1 domingo, 2 sábados o 2 domingos) Certificaciones / Requisitos educativos: Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED Requisitos físicos: El empleado ocasionalmente se sienta, camina, se arrodilla y extiende las manos y los brazos Capacidad para levantar y/o mover hasta 75 libras. Entorno laboral: Mientras realizaba las tareas de este trabajo, estaba expuesto regularmente a piezas mecánicas en movimiento El nivel de ruido en el entorno del estudio es alto Debe sentirse cómodo interactuando con la gente y haciéndoles sentir bienvenidos #J-18808-Ljbffr