Principal UX Researcher

Job Requisition ID #26WD98462Position OverviewOur team is reimagining how customers connect design, make, and operate workflows into a continuous value cycle, improving how work gets done across complex operational environments. As a Principal Experience Design Researcher, you will lead research that helps shape this future, focused on how complex operational ecosystems function and come together to deliver measurable outcomes.This role operates at the intersection of products, platforms, and real-world operations, where owners, operators, engineers, contractors, and partners must coordinate across systems, workflows, and data. You will work in ambiguous, system-level problem spaces to uncover unmet needs, define future personas, and shape experiences that enable more efficient, resilient, and data-driven operations.ResponsibilitiesLead research to identify and define emerging and future personas across the operations lifecycleMap how roles such as facility managers, production leaders, engineers, operators, contractors, and partners collaborate across systems and organizational boundariesClarify how work gets done today and how it should evolve to support more connected, outcome-driven operations across an ecosystem of stakeholdersAnalyze how multiple stakeholders interact across tools, systems, and industry solutions throughout the lifecycleIdentify breakdowns caused by fragmented systems, siloed data, and misaligned workflows across teams and organizationsDefine and drive end-to-end mixed-methods research programs across interconnected platforms and services, supporting the full product lifecycleApply a range of research methods, including foundational discovery, evaluative research, and longitudinal studiesSynthesize insights from research, analytics, and business data into clear, actionable recommendationsAdapt approaches to address multi-layered systems that span people, processes, and interdependent organizationsTranslate insights into clear, actionable recommendations that influence product and platform strategyConnect research to customer outcomes, such as efficiency, uptime, cost, resilience, and sustainabilityPartner with product and business teams to identify opportunities and drive research-informed strategies that support adoption and long-term valueIdentify opportunities for innovation in how Autodesk enables connected operationsPartner with leaders across design, product, engineering, go-to-market, and sales to shape product vision, design direction, and key business decisionsInfluence decisions across platforms, products, and domains through compelling storytellingDesign and facilitate workshops that support ideation, alignment, and strategic decision-making with stakeholdersEstablish and scale research frameworks and best practices for complex, system-level workMentor others and help teams adopt evidence-driven, human-centered approachesIncrease the visibility and impact of research across the organizationMinimum Qualifications8+ years of experience in UX, product, or experience design researchExpertise in qualitative and quantitative methods, with a strong mixed-method approachProven ability to lead research in complex, ambiguous, and cross-functional environmentsExperience influencing strategy across multiple teams or product areasStrong communication and storytelling skills, including experience engaging senior stakeholdersPreferred QualificationsExperience working on platforms, ecosystems, or enterprise-scale systemsBackground in operations, industrial workflows, or service designExperience researching multi-stakeholder environments or complex user ecosystemsFamiliarity with industries such as AEC, manufacturing, or facilities managementExperience defining personas, journeys, and systems-level experience frameworks____________________________________________________________________________________________________________________________Aperçu du posteNotre équipe repense la façon dont les clients connectent les flux de travail de conception, de fabrication et d’exploitation dans un cycle de valeur continu, afin d’améliorer l’exécution du travail dans des environnements opérationnels complexes. À titre de chercheur(euse) principal(e) en design de l’expérience, vous dirigerez des travaux de recherche qui contribueront à façonner cet avenir, en mettant l’accent sur le fonctionnement des écosystèmes opérationnels complexes et leur capacité à produire des résultats mesurables.Ce poste se situe à l’intersection des produits, des plateformes et des opérations réelles, où les propriétaires, exploitants, ingénieurs, entrepreneurs et partenaires doivent coordonner leurs activités à travers différents systèmes, flux de travail et ensembles de données. Vous travaillerez dans des contextes ambigus et à l’échelle des systèmes afin de découvrir des besoins non satisfaits, de définir les personas de demain et de concevoir des expériences favorisant des opérations plus efficaces, résilientes et axées sur les données.ResponsabilitésDiriger des recherches visant à identifier et définir les personas émergents et futurs tout au long du cycle de vie des opérationsCartographier la manière dont les gestionnaires d’installations, responsables de production, ingénieurs, opérateurs, entrepreneurs et partenaires collaborent à travers les systèmes et les frontières organisationnellesClarifier la manière dont le travail est accompli aujourd’hui et comment il devrait évoluer afin de soutenir des opérations plus connectées et orientées vers les résultats dans un écosystème de parties prenantesAnalyser les interactions entre de multiples intervenants à travers les outils, systèmes et solutions sectorielles tout au long du cycle de vieIdentifier les problèmes causés par des systèmes fragmentés, des données cloisonnées et des flux de travail mal alignés entre les équipes et les organisationsDéfinir et diriger des programmes de recherche de bout en bout utilisant des méthodes mixtes à travers des plateformes et services interconnectés, en soutenant l’ensemble du cycle de vie produitUtiliser diverses méthodes de recherche, notamment la recherche exploratoire fondamentale, la recherche évaluative et les études longitudinalesSynthétiser les enseignements tirés de la recherche, des analyses et des données d’affaires en recommandations claires et concrètesAdapter les approches de recherche afin de répondre à des systèmes multicouches couvrant les personnes, les processus et les organisations interdépendantesTraduire les constats en recommandations concrètes influençant la stratégie produit et plateformeRelier la recherche aux résultats clients, tels que l’efficacité, le temps de disponibilité, les coûts, la résilience et la durabilitéCollaborer avec les équipes produit et affaires afin d’identifier des opportunités et de développer des stratégies appuyées par la recherche favorisant l’adoption et la création de valeur à long termeIdentifier des occasions d’innovation dans la manière dont Autodesk soutient les opérations connectéesCollaborer avec les leaders des équipes de design, produit, ingénierie, commercialisation et ventes afin de définir la vision produit, l’orientation du design et les décisions d’affaires clésInfluencer les décisions à travers les plateformes, produits et domaines grâce à une narration convaincanteConcevoir et animer des ateliers favorisant l’idéation, l’alignement et la prise de décision stratégique avec les parties prenantesÉtablir et faire évoluer des cadres de recherche et des pratiques exemplaires pour les travaux complexes à l’échelle des systèmesEncadrer d’autres membres de l’équipe et favoriser l’adoption d’approches centrées sur l’humain et fondées sur des données probantesAccroître la visibilité et l’impact de la recherche au sein de l’organisationQualifications MinimalesPlus de 8 ans d’expérience en recherche UX, en recherche produit ou en recherche sur le design de l’expérienceExpertise des méthodes qualitatives et quantitatives, avec une solide approche en méthodes mixtesCapacité démontrée à diriger des recherches dans des environnements complexes, ambigus et interfonctionnelsExpérience d’influence stratégique auprès de multiples équipes ou secteurs produitsExcellentes aptitudes en communication et en narration, y compris une expérience auprès de parties prenantes de niveau supérieurQualifications SouhaitéesExpérience de travail sur des plateformes, des écosystèmes ou des systèmes à l’échelle de l’entrepriseExpérience en opérations, en flux de travail industriels ou en design de servicesExpérience de recherche dans des environnements multipartites ou des écosystèmes utilisateurs complexesFamiliarité avec des secteurs tels que l’AEC, la fabrication ou la gestion d’installationsExpérience dans la définition de personas, de parcours utilisateurs et de cadres d’expérience à l’échelle des systèmesLearn MoreAbout AutodeskWelcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!BenefitsFrom health and financial benefits to time away and everyday wellness, we give Autodeskers the best, so they can do their best work. Learn more about our benefits in the U.S. by visiting https://benefits.autodesk.com/Salary transparencySalary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For U.S.-based roles, we expect a starting base salary between $117,000 and $210,540. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.Equal Employment Opportunity At Autodesk, we're building a diverse workplace and an inclusive culture to give more people the chance to imagine, design, and make a better world. Autodesk is proud to be an equal opportunity employer and considers all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally protected characteristic. We also consider for employment all qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with applicable law.Diversity & BelongingWe take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belongingAre you an existing contractor or consultant with Autodesk? Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).