Pharmacy Technician - Case Management- Oncology

Job Description En general, el (la) manejador(a) de casos de Key Accounts será responsable de las siguientes tareas:i. Revisar e interpretar las recetas médicas para garantizar las terapias apropiadas.ii. Revisar las políticas médicas de los medicamentos para que cumplan con los requisitos y puedan ser facturados.iii. Transcribir la data de la receta en preparación para la verificación del Farmacéutico;iv. Se comunica con todos los pacientes nuevos informándoles sobre requisitos de preautorización para la receta y dándoles la bienvenida a la Farmacia Especializada Alivia;v. Reúne toda la información y documentos necesarios para respaldar la solicitud de aprobación al Plan Médico o PBMvi. Se comunica con las compañías de seguro u otros pagadores para completar los requisitos de autorización previa,vii. Responde a las llamadas entrantes de la farmacia, con excelentes estándares de servicio al cliente y seguimiento de las tareas pendientes (internas o externas);viii. Cumplir con los estándares de producción de la gerencia, ya sea cuantitativa o cualitativa.ix. Obtiene la lista de medicamentos del paciente para la investigación de DUR;x. Otorgar y revisar reclamos de seguro de medicamentos recetados que se entregarán a pacientes y proveedores;xi. Referir al departamento de Programa de Asistencia a Paciente en los casos que paciente no pueda pagar deducibles.xii. Desarrollar relaciones y actuar como enlace con médicos, pacientes, centros de infusión, manufactureros, y programas de Programa de Asistencia a Paciente.xiii. Identificar y resolver las solicitudes rechazadas por plan médico, incluido el acceso a un régimen de medicamentos comparable; Refiere al farmacéutico en caso de posibles alternativas farmacéutica.xiv. Monitorear los saldos de asistencia para cada paciente inscrito para asegurar que haya fondos disponibles hasta la finalización de la terapia; Ej: Ayudas económicas.xv. Comunicar y coordinar la obtención del copago/deducible del medicamento.xvi. Coordinar la entrega de medicamentos directamente con el paciente o su representante autorizado, oficina medica y/o centro de infusión. La coordinación incluye asegurar el lugar, día y hora de entrega.xvii. Identificar y dar seguimiento a las fechas de "refills" para asegurar que los pacientes reciben su medicamento en las fechas apropiadas cumpliendo el plan de tratamientoxviii. Otras tareas: realizar o ayudar con cualquier operación según sea necesario para mantener el flujo de trabajo y cumplir con los horarios y requisitos de calidad; Participar en reuniones y grupos de trabajo preparados por la gerencia o compañeros de trabajo. Conocer los nuevos desarrollos, requisitos y políticas.xix. Escalar cualquier situación extraordinaria al supervisor o gerente, disponibilidad a reuniones semanales.Requisitos mínimos:Grado Asociado como Técnico de Farmacia es requeridoLicencia válida de Técnico de Farmacia es requeridoMínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente con conocimiento de los procesos de acceso a los beneficios de farmacia (preferiblemente)***EEOC F/M/D/V***