Analista Comercial Júnior (Vendas & Customer Experience)

Job DescriptionPrazer, nós somos a NEXDOM Healthtech 🤝🏽Você está preparado para fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde, oferece um completo pacote de benefícios, plano de desenvolvimento e está há mais 20 anos no mercado?Aqui, o nosso compromisso é criar um ambiente positivo e sustentável! E muito mais do que oferecer soluções inovadoras, queremos fazer parte de grandes sonhos e que gerem valor para todos.Estamos sempre dispostos a aprender e reconhecer nossos erros. Valorizamos o conhecimento e a troca de perspectivas, reconhecendo que o resultado é gerado de forma coletiva.Nossos líderes diariamente incentivam a criatividade e a busca contínua por ideias e soluções que transformem nossos produtos, serviços e processos, fortalecendo a nossa cultura de atuar com excelência! 🤩Somos #remotefirst! Incentivamos a liberdade geográfica para você atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade para alcançarmos grandes resultados juntos.A nossa missão é promover inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde! E para esse time ficar completo, só falta você! 💚Responsibilities and assignmentsBuscamos um Analista Comercial orientado a resultados, com forte foco em relacionamento e experiência do cliente. Será responsável por analisar oportunidades comerciais, conduzir processos de venda consultiva, apoiando na jornada do cliente, identificando oportunidades de upsell/cross-sell e expansão e traduzir feedbacks e dados em insights para melhoria contínua e retenção dos clientes.AtribuiçõesGerir carteira de leads e clientes, garantindo uma jornada fluida e positiva. Executar abordagens consultivas (levantamento de dores, diagnóstico e ROI). Identificar oportunidades de venda, expansão e retenção. Realizar reuniões de diagnóstico, mapeamento e análise das necessidades do cliente. Preparar reuniões de demonstrações de software, business cases e propostas de valor. Conduzir negociações comerciais alinhadas a políticas internas e margens da empresa. Desenvolver relacionamentos de longo prazo com contas estratégicas. Participar de eventos, feiras e apresentações executivas como porta-voz comercial. Trabalhar em sinergia com o time de Customer Success para garantir transição suave do pré para o pós-venda. Acompanhar KPIs comerciais e de CX (pipeline, conversão, NPS, churn, CSAT). Gerir pipeline no CRM com previsibilidade e disciplina de cadência. Produzir análises e relatórios para orientar decisões comerciais. Coletar Voz do Cliente (VoC) e transformar em insights acionáveis. Apoiar construção e melhoria de processos comerciais e de atendimento. Atualizar previsões de vendas, taxas de conversão e indicadores de pipeline. Elaborar relatórios de desempenho comercial. Acompanhar concorrência e tendências de mercado para apoiar decisões estratégicas. Requirements And QualificationsFormação/ExperiênciaEnsino superior completo (Administração, TI, Engenharia, Marketing, afins). Experiência sólida em vendas consultivas, preferencialmente SaaS/B2B. Vivência com jornada do cliente, Customer Success e atuação orientada a valor. Conhecimentos/HabilidadesTécnicas de vendas consultivas. Conhecimento em CRM e gestão de pipeline. Capacidade de traduzir requisitos técnicos em soluções de negócio. Excelente comunicação verbal e escrita. Orientação a resultados, disciplina de pipeline e pensamento analítico. Capacidade analítica e domínio intermediário de Excel. Additional informationSerá Um DiferencialExperiência anteriores no Sistema Unimed. Participação em processos estruturados de pré-venda e discovery. Certificações em vendas, negociação ou experiência do cliente. Experiência em CX, Inside Sales ou Sucesso do Cliente. Os Benefícios De Trabalhar Na NEXDOM SãoPlano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀); Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀); Vale Alimentação/Refeição; Totalpass;Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes; Seguro de Vida; Day off no mês do aniversário; Bolsa de estudos;Auxílio Home Office;Vale transporte; Auxílio Estacionamento; Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto. E MaisAmbiente leve e descontraído; Cultura focada em Inovação, Excelência, Comprometimento e Trabalho em Equipe; 🚀 Empresa em grande desenvolvimento. Aqui na NEXDOM, prezamos pela Diversidade, Equidade e Inclusão. Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. Quanto mais diversidade, melhor. 💚Se você está participando ou vai participar de um processo seletivo conosco, acesse o Aviso de Privacidade para Candidatos e conheça como cuidamos das suas informações com transparência e responsabilidade.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Entrevista com o Time de Gestão de Pessoas2Entrevista com o Time de Gestão de PessoasStep 3: Etapa Desafio3Etapa DesafioStep 4: Entrevista com a Liderança4Entrevista com a LiderançaStep 5: Hiring5HiringVocê quer fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde? 💚🚀Chegou o momento de você conhecer a NEXDOM Healthtech! 🤝🏽Somos a NEXDOM Healthtech! Uma empresa com o propósito de transformar a gestão de planos de saúde através da tecnologia e inovação, impulsionando maior agilidade e eficiência para possibilitar operações simples, seguras e eficazes aos nossos clientes e milhões de beneficiários.Nossa trajetória se iniciou com a criação do Projeto Sinergia ERP, onde 6 grandes empresas do mundo Unimed se conectaram para integrar soluções desenvolvidas para a operação de planos de saúde.Agora, o Projeto Sinergia ERP evoluiu e, com essa evolução, somos líderes na oferta de ERP para a gestão das operadoras Unimed, já alcançamos mais de 130 singulares e federações e 6,5 milhões de beneficiários. 🚀Aqui, temos um ambiente de trabalho saudável com o olhar voltado para as pessoas, mas para esse time ficar completo só falta você!Saiba tudo sobre nós: https://www.instagram.com/nexdomhealthtech/Se você está participando ou vai participar de um processo seletivo conosco, acesse o Aviso de Privacidade para Candidatos e conheça como cuidamos das suas informações com transparência e responsabilidade.