Warranty Booker -Retail

¡Ven y se parte de la empresa líder en la industria de autos, galardonada en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos en Puerto Rico! Atrévete a ser parte del #teambella #MoviendoAPR Descripción general: Responsable de la verificación, corrección y registro final de la documentación de garantías de los centros de servicios; cumpliendo con las políticas y procedimientos del manufacturero y la empresa. Funciones del puesto: Verificar que la información de la orden de reparación esté completa y que la orden esté debidamente ponchada y firmada por el cliente. Llevar a cabo sus labores de manera que se logren los índices de satisfacción del cliente y cumplir con las expectativas del departamento. Verificar que todo diagnóstico que sobrepasa la hora y trabajos tengan la autorizaión por garantía y la firma del supervisor o gerente del taller con su debida explicación. Realizar la liquidación de la orden de reparación en sistema según el manual del fabricante, verificando que los precios de las labores sean los correctos. Solicitar historiales para verificar trabajos realizados por otros Dealers. Añadir trabajo subcontratado de autos en el taller a la orden de trabajo en sistema. Corregir garantías devueltas por el fabricante. Verificar diariamente los reclamos ya pagados por el fabricante. Documentar las cuentas por cobrar (aging) de manera semanal. Velar por que se cumplan las políticas y procedimientos del manufacturero al momento del registro de la reclamación. Destrezas y Educación requerida: Grado Asociado completado. Conocimiento en proceso de garantías. Orientación de Servicio al Cliente. Conocimiento de programas de computadoras. Buena comunicación verbal y escrita en inglés y español. Excelentes destrezas matemáticas. Dominio de Office Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley. Job Type: Full-time Pay: $13.00 per hour Benefits: 401(k) 401(k) matching Dental insurance Employee assistance program Employee discount Health insurance Life insurance Paid time off Professional development assistance Vision insurance Education: Associate (Required) Experience: Billing: 1 year (Required) Customer service: 1 year (Preferred) License/Certification: Driver's License (Required) Work Location: In person