Administrateur de bureau II, infrastructure informatique // Desktop Administrator II, IT Infrastructure

Pourquoi se joindre a l'quipe Ryan?Options de travail hybride et a distanceCulture primeAllocation de vacances gnreuse20 semaines de cong parental supplmentaires (adoption incluse)Abonnement mensuel a une salle de sport OU remboursement de l'quipement de gymAdmissibilit aux prestations de soins de sant et de soins dentaires ds le premier jourREER avec contrepartie de l'employeurRemboursement des frais de scolarit aprs un an de serviceLes personnes : Crer une exprience positive au sein de l'quipe Participer a l'installation, a la maintenance et a l'assistance gnrale des systmes. Assister les utilisateurs en cas de questions ou de problmes Aide a la sauvegarde et a la rcupration des systmes et a l'installation de nouveaux logiciels. Former les employs ; identifier, analyser et rparer les dfaillances des produits ; commander et remplacer les pices si ncessaire.Client : Mise a jour proactive de l'tat d'avancement des travaux Liaison avec les tats-Unis et l'Inde Dtermine et recommande les produits ou services les mieux adapts aux besoins des clients. Administrer les botes aux lettres et les utilisateurs de Microsoft Exchange dans l'annuaire actif. Installe, configure et dpanne les applications serveur et les racks pour les serveurs. gre Active Directory et DNS, y compris le dpannage si ncessaire gre les sous-systmes d'impression, les logiciels lectroniques et la distribution des correctifs gre la fonction d'audit des PC.Valeur : Installe, dpanne et entretient les produits et les quipements. Effectuer des tests et participer aux travaux gnraux de laboratoire. Diagnostiquer et rparer les disques durs, les crans et les imprimantes des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables sur les postes de travail des utilisateurs finaux. Assister les administrateurs de systmes dans des tches techniques complexes, y compris le dbogage et le soutien des modules et systmes matriels. coordonner, dplacer et reconnecter le matriel informatique Tenir a jour l'inventaire du matriel, le registre des pices dtaches et le journal de travail. procde a l'installation et au remplacement du matriel serveur, y compris le serveur, les disques et le matriel de communication documente et tient a jour les configurations des systmes pour la reprise aprs sinistre Dfinit et maintient des normes fermes pour les systmes d'exploitation de bureau, les logiciels antivirus de bureau, les logiciels d'imagerie de disque, les logiciels de cryptage de disque dur d'ordinateur portable et les applications logicielles d'emballage de bureau. assure la maintenance des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des imprimantes avec des BIOS/firmware a jour Maintient les systmes d'exploitation des ordinateurs de bureau avec les correctifs de scurit les plus rcents. Maintient les images de disque avec les versions actuelles du systme d'exploitation et des applications de rtraction. Veille a la conformit des licences des logiciels de bureau Maintenir les versions actuelles des logiciels de l'entreprise sur les systmes des utilisateurs finaux. Contribuer a l'amlioration de l'efficacit par l'automatisation des processus Participe a d'autres projets en fonction des besoins.Formation et exprience :Diplme d'tudes secondaires ou diplme d'quivalence gnrale (GED) avec deux a quatre ans d'exprience dans l'administration des postes de travail.La matrise du franais et de l'anglais, a l'oral comme a l'crit, est requise.Travailler dans un environnement d'entreprise francophone.Exprience de travail dans un environnement professionnel francophone.Comptences informatiques : Pour mener a bien cette tche, une personne doit avoir une connaissance de base de Microsoft Word et Access et une connaissance intermdiaire de Microsoft Excel, Outlook, de la navigation et de la recherche sur Internet, des outils d'administration des systmes et des outils de script et d'automatisation.Certificats et licences : Permis de conduire valide exig. Certifications en systmes d'exploitation utilisateur, Microsoft Exchange et Active Directory souhaites.Responsabilits de supervision : Ce poste ne comporte aucune responsabilit de supervision.Conditions de travail :Dplacements a effectuer de manire autonome : jusqu'a 20 %.Why Ryan?Hybrid and Remote Work OptionsAward-Winning CultureGenerous Personal Time Off (PTO) BenefitsUp to 20 Weeks of Parental Leave Top-up (Adoption IncludedMonthly Gym Membership OR Gym Equipment ReimbursementHealth and Dental Benefit Eligibility Effective Day OneRRSP with Employer MatchTuition Reimbursement After One Year of ServiceThe Desktop Administrator II ("Desktop Administrator") maintains and manages distributed desktop and laptop systems and software, including, but not limited to, installation, configuration, preventive maintenance, operation, and problem-resolution activities.Duties and responsibilities, as they align to Ryan's Key ResultsPeople: Create a positive team experienceAssists in the installation, maintenance, and general support of systemsAssists users with questions or problemsAssists with system backups and recovery, and installation of new softwareTrains employees; identifies, analyzes, and repairs product failures; and orders and replaces parts as needed.Client:Proactive work status update US / India liaisonDetermines and recommends which products or services best fit the customers' needsAdministers Microsoft Exchange mailboxes and users in active directoryInstalls, configures, and troubleshoots server applications and racks for serversAdministers Active Directory and DNS, including troubleshooting as neededAdministers print subsystems, electronic software, and patch distributionAdministers PC auditing function.Value:Installs, troubleshoots, and maintains products and equipmentConducts testing and assists in general lab workDiagnoses and repairs desktop and laptop hard drives, monitors, and printers at end-user work stationsAssists system administrators with complex technical tasks, including debugging and supporting hardware modules and systemsCoordinates, moves, and reconnects computer equipmentMaintains hardware inventory, spare-parts log, and work logCompletes installation and swap-out of server hardware, including server, disks, and communication gearDocuments and maintains system configurations for disaster recoverySets and maintains Firm standards for desktop operating systems, desktop anti-virus software, disk imaging software, laptop disk-drive encryption software, and desktop shrink-wrap software applicationsMaintains desktop computers, laptop computers, and computer printers with current BIOS/firmwareMaintains desktop operating systems with current security patchesMaintains disk images with current versions of operation system and shrink-wrap applicationsEnsures desktop software license complianceMaintains current versions of Firm software on end-user systemsContributes to efficiency improvements by process automationAssists with other projects as needed. Education and Experience: High-school diploma or general equivalency diploma (GED) with two to four years related desktop administration experience. Proficiency in both spoken and written French and English required. Experience working in a French-speaking, corporate environment. Computer Skills: To perform this job successfully, an individual must have basic knowledge of Microsoft Word and Access and intermediate knowledge of Microsoft Excel, Outlook, Internet navigation and research, systems administration tools, and scripting and automation tools. Certificates and Licenses: Valid driver's license required. User Operating Systems, Microsoft Exchange, and Active Directory certifications preferred. Supervisory Responsibilities: This position has no supervisory responsibilities.Work Environment:Independent travel requirement: Up to 20%.Equal Opportunity Employer: disability/veteran