Head of Professional Services (MT)

Als Head of Professional Services bij AllSolutions ben je als MT-lid eindverantwoordelijk voor een winstgevende, schaalbare en kwalitatief goede ERP-servicesorganisatie. Je doet dit vanuit de waardestrategie van ons bedrijf: Customer Intimacy.Je wordt onderdeel van een succesvolle en groeiende ERP-organisatie. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze nieuwe klanten zo goed en efficiënt mogelijk live te brengen. Daarnaast houd je onze bestaande klanten tevreden door de inzet van consulting diensten. De supportdiensten vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid.Je zorgt dat verkochte trajecten snel waarde opleveren voor klantenJe werkt, in overleg met de CTO, de best practice implementatietemplates per sector verder uitJe zorgt dat er één heldere, klantgerichte implementatiemethodiek per segment komtJe bouwt een team uit met sterke consulting- en projectmanagementcapaciteiten en een ondersteunende supportafdelingJe zorgt dat het team een gezonde en voorspelbare omzet- en margebijdrage levertJe zorgt dat medewerkers een duidelijk perspectief hebben en kunnen groeien met behulp van de tooling en talentprocessen die AllSolutions biedtJe ontwikkelt het team verder tot een organisatie die elkaar versterkt en duidelijk eigenaarschap toont over project delivery en klanttevredenheidJe bouwt van individueel vakmanschap naar collectieve performanceJouw verantwoordelijkhedenCapaciteit en voorspelbare delivery Jij zorgt dat verkochte ERP-trajecten ook echt uitgevoerd kunnen worden. Je houdt grip op capaciteit, planning en voortgang, zodat projecten voorspelbaar blijven en klanten snel waarde ervaren. Je stuurt onder andere op bezettingsgraad, doorlooptijd (time to value), backlog versus capaciteit en klanttevredenheid.Senioriteitsopbouw en kennisborging Je bouwt aan een sterk consultancyteam. Consultants groeien onder jouw leiding door tot business consultants met projectmanagement skills en inhoudelijke kennis van de software. Zo vergroten we het aantal consultants dat complexe projecten kan dragen en verkleinen we onze afhankelijkheid van individuen.Standaardisatie van de implementatiemethodiek Jij brengt structuur. Je ontwikkelt en bewaakt een uniforme ERP-implementatieaanpak per segment, waardoor projecten voorspelbaarder worden, maatwerkafwijkingen verminderen en de marge verbetert.Commerciële alignment tussen sales en delivery Jij slaat de brug tussen wat verkocht wordt en wat geleverd kan worden. Je zorgt voor realistische offertes, voorkomt scope creep en bewaakt de balans tussen commerciële druk en de realiteit van de werkvloer. Als het nodig is, durf je ook 'nee' te zeggen tegen onrealistische deadlines om kwaliteit te beschermen.MT-bijdrage en strategievertaling Als MT-lid denk je actief mee over de koers van de organisatie. Je vertaalt strategie naar concrete acties en positioneert ERP-consultancy als belangrijke groeimotor. Daarbij stuur je op consultancy-marge, omzetgroei en een heldere strategische roadmap.Je hebt stevige ervaring met ERP-implementaties in een SaaS-omgeving en weet hoe je projecten van plan naar resultaat brengtConsultancy kent voor jou geen geheimen: je hebt teams geleid en weet hoe je sterke karakters laat samenwerkenJe doorbreekt "ieder zijn eigen manier"-gedrag en bouwt aan een delivery-aanpak die werkt en schaalbaar isJe denkt in resultaat, niet in drukte: klanttevredenheid, voorspelbaarheid en marge staan vooropJe zegt waar het op staat. Ook als dat betekent dat je een lastig gesprek voert of een deal terug naar de tekentafel stuurtJe slaat de brug tussen sales en delivery zodat beloftes ook echt waargemaakt wordenJe hebt ervaring met implementatiemethodieken, capaciteitsplanning en het sturen op P&LJe hebt organisaties door verandering geleid en weet hoe je vertrouwen wint bij consultants en klantenJe blijft rustig als het spannend wordt en houdt het team scherp op wat er echt toe doetJe bent nieuwsgierig naar AI en ziet hoe het ERP-implementaties slimmer, sneller en schaalbaarder kan makenWat bieden wij?Een MT-rol met directe invloed op de koers en groei van AllSolutionsDe verantwoordelijkheid en ruimte om onze consultancyorganisatie verder te professionaliserenVeel vrijheid en zelfstandigheid in je werkDe mogelijkheid om hybride te werkenOnbeperkt toegang tot de AllSolutions Academy met honderden trainingenAandacht voor fysieke én mentale gezondheidGezellige teamactiviteiten zoals barbecues, filmavonden, kookworkshops en onze virtual Grand Prix#J-18808-Ljbffr