Key Account Manager / Customer Success Manager

Key Account Manager (CSM)Estamos en bsqueda de un Key Account Manager (CSM) responsable de liderar la relacin con los clientes ms estratgicos de nuestro cliente, asegurando su crecimiento, adopcin del producto y generacin de valor sostenido. Buscamos un perfil consultivo, con visin de negocio y pensamiento estratgico, que tome decisiones con impacto financiero. Este rol combina gestin ejecutiva, anlisis comercial y liderazgo transversal en un entorno de innovacin y alto crecimiento.Responsabilidades:Gestionar directamente el portafolio de cuentas clave, garantizando retencin, expansin y satisfaccin.Identificar y ejecutar oportunidades de upsell y cross-sell, impulsando la adopcin de nuevos mdulos y servicios.Construir y mantener relaciones slidas con C-levels (CEOs, CIOs, CMOs) de instituciones de salud.Disear e implementar planes de cuenta trimestrales, alineando objetivos operativos y comerciales del cliente.Coordinar con las reas de Activaciones, Soporte, Producto y Tecnologa para garantizar una entrega impecable del servicio.Liderar QBRs (Quarterly Business Reviews) con clientes estratgicos, presentando resultados, mtricas de adopcin y prximos pasos.Monitorear mtricas crticas como NRR, MRR y NPS, anticipando riesgos y actuando proactivamente ante seales de churn.Representar la voz del cliente dentro de la organizacin, influenciando el roadmap de producto y decisiones de mejora.Realizar visitas estratgicas en campo para fortalecer relaciones y detectar nuevas oportunidades de expansin.Requisitos:+5 aos de experiencia en gestin de cuentas estratgicas en empresas SaaS, HealthTech o B2B Enterprise.Experiencia en productos tecnolgicos para el sector salud (PACS, RIS, EMR o similares).Capacidad para analizar mtricas comerciales, contractuales y de adopcin de producto.Habilidad comprobada en negociacin y comunicacin ejecutiva.Nivel avanzado de Excel / Google Sheets, CRM (HubSpot deseable) y herramientas BI (Looker, Redash).Disponibilidad para viajes frecuentes dentro de Mxico y reuniones presenciales con clientes.Acerca de la posicin:Horario laboral: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs CDMX.Contratacin con prestaciones de leyEntorno dinmico, flexible y colaborativo.Posibilidades de crecimiento profesional y liderazgo comercial.Salario competitivo + bonos por cumplimiento de objetivosSi cumpls con los requisitos y ests interesado en esta emocionante oportunidad, aplic en www.rehire.ar/jobs y enva tu CV!