Ejecutivo de Posventa - Soporte Comercial B2B
Acerca del puestoNERVION se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Comercial B2B con orientación al cliente empresarial, capacidad de organización y experiencia en entornos comerciales de distribución o manufactura. Esta posición representa una oportunidad de desarrollo profesional con proyección hacia la Coordinación Comercial dentro de la organización.OfertaSueldo neto mensual de $10,200 (posibilidad de aumento por desempeño a los 3 meses)Bono por desempeño + Beneficios y descuentosPrestaciones de Ley completasContratación directa con la empresaUniformes gratuitosHerramientas de trabajo: Laptop, Paquetería Office y papeleríaPlan de desarrollo hacia Coordinación ComercialInformación de la posiciónUbicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de MéxicoTipo de contrato: PermanenteHorario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pmModalidad: PresencialResponsabilidadesAtender clientes empresariales a través de llamadas, correo electrónico y WhatsApp, proporcionando información sobre productos, precios, disponibilidad y tiempos de entregaApoyar a los Asesores Técnico-Comerciales en el seguimiento de su cartera de clientesElaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de compraCoordinar con el área de almacén la verificación de existencias y programación de entregasEjecutar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del clienteGestionar reclamaciones y canalizarlas al área correspondienteMantener actualizado el ERP y colaborar con otras áreas en el seguimiento de facturasCumplir con los procesos y procedimientos del área comercialRequisitosEscolaridad mínima: Bachillerato concluidoMínimo 1 año de experiencia en atención a clientes B2B, soporte comercial, cotizaciones u órdenes de compra en empresas de distribución, manufactura o serviciosManejo de Microsoft Office nivel intermedio (Excel y Word indispensables)Conocimientos básicos de facturación, logística y seguimiento comercialNo se considerarán candidatos con experiencia exclusiva en call center o contact centerCompetencias claveOrganización y administración del tiempoComunicación efectiva oral y escritaOrientación al cliente y actitud de servicioAtención al detalleTrabajo en equipo y bajo presiónProactividad e iniciativa