Supervisor de Reservas

Responsabilidades: Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de reservas, garantindo um atendimento ao cliente eficiente e de alta qualidade. Gerenciar o sistema de reservas, assegurando que todas as reservas sejam processadas corretamente e de acordo com as políticas do hotel. Monitorar e analisar as tendências de ocupação, demanda e preços para otimizar a gestão de inventário e maximizar a receita. Treinar, motivar e desenvolver a equipe de reservas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Resolver questões e reclamações relacionadas a reservas, oferecendo soluções eficazes e garantindo a satisfação dos clientes. Colaborar com outros departamentos, como Recepção e Vendas, para assegurar a coordenação e a execução bem-sucedida de promoções, eventos e grupos. Preparar relatórios de desempenho e análise de reservas, fornecendo insights e recomendações para estratégias de vendas e marketing. Garantir que todas as políticas e procedimentos relacionados a reservas sejam seguidos, incluindo a gestão de cancelamentos, modificações e garantias de reserva. Implementar e manter sistemas e processos eficientes para melhorar a precisão e a eficiência do gerenciamento de reservas.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoSupervisor de ReservasEmpresaHoliday Inn AnhembiAtua como hotel.RamoTurismo/ Hotelaria(DE)