Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)Про насKyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньоюкомпанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення іпродукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивнихсистем і сервісів.Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо викликтрадиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, якадозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.Що ти будеш робитиВиконувати бізнес-підтримку платформи Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекціїВзаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компаніїЗабезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системамиПідтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA)Яка кваліфікація та досвід необхідніНе менше 3 років досвіду в галузі ІТВід 2 років досвіду з адміністрування ПЗВища освітаНавички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗУміння працювати з технічною документацієюВолодіння SQL, PL/SQLДосвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL ServerБазове знання ОС Widows, UnixПлюсом станеДосвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування)Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service ManagerНалаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPMЩо ми пропонуємоОфіс або ремоут – вирішувати тобіРемоут онбордингПерформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотекаСтрахування здоров’я і життя для працівниківWellbeing-програма та корпоративний психологКомпенсація витрат на мобільний зв'язок КиївстарWe may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.