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Encore Specialist
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- y maximizar el valor de vida del cliente.
- Realiza la cita al cliente para ofrecer el servicio de “ Second Delivery ” es decir luego de la venta, cita al cliente para poder realizar el proceso de mostración del vehículo adquirido, ofreciendo un conocimiento pleno del uso correcto del vehículo.
- Responder a consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia a los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico,
- Presentación al equipo de servicio y el Gerente de Servicio, preparando las buena comunicación y relación con el equipo de servicio y maximizando el proceso de venta futuro.
- Deberá canalizar estos ofrecimiento con el personal de Ventas o Servicio.
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