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Dveloppeur BMC Remedy
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- Suggest Revision
- IT Chapter est à la recherche d'un/une développeur(euse) BMC Helix/Remedy pour collaborer à la mise en place des demandes et des initiatives associées au progiciel.
- Intégrer la surveillance dans les systèmes avec la technologie en main.
- Intégrer les éléments de configuration dans l’outil ITSM. Paramétrer les outils et les systèmes de surveillance de l'infrastructure.
- Tester et valider tous les aspects du (des) processus, comprenant une bonne compréhension des procédures, ainsi que les fonctionnalités de l'outil BMC Helix qui doit, par exemple, être en mesure de corréler des alertes sous forme d'incidents.
- S’assurer que la gestion des événements est intégrée de manière transparente avec d'autres processus ITSM tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes et la gestion des changements.
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