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Agente De Servicio Concierge
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- Su objetivo principal es absorber el 100% de las actividades transaccionales del asesor comercial permitindole obtener una mayor cobertura en el mercado, as como ventas incrementales a CEMEX, siempre brindando un servicio de alta calidad y cumpliendo con los estndares y polticas establecidas por la empresa.
- Atender de manera gil los medios habilitados para recibir solicitudes: telfono, email, y WhatsApp. Alta de cotizaciones de producto a travs de CRM Dynamics.
- Alta de estructura comercial, clientes y obras nuevas en SAP Programacin de pedidos en RMS Gestin de disponibilidad con Planeacin y Despacho de concreto.
- Dominio Idioma Ingls: bsico Experiencia requerida: 2 a 3 aos en reas de atencin y servicio al cliente Trabajo bajo presin.
- Conocimiento requerido: Excel avanzado Outlook Etiqueta telefnica Conocimiento de SAP, RMS Y CRM DYNAMICS Conocimento de procesos Lead to cash Conocimiento de estructura comercial y jerarquas Programacin de Pedidos RMS
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