Retail IT & Omnichannel Specialist

Nell’ottica del potenziamento del dipartimento IT, siamo alla ricerca di una figura IT Retail & Omnichannel Specialist per unirsi al nostro team. La risorsa ideale sarà il punto di riferimento per tutte le questioni legate alla tecnologia nel settore retail e contribuirà a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture nei nostri negozi.Responsabilità principali:Supporto Tecnico: Fungere da primo punto di contatto per le questioni legate alla tecnologia nei negozi, risolvendo efficacemente le problematiche.Design e Manutenzione dell’Infrastruttura: Garantire il corretto design e funzionamento delle infrastrutture dei negozi, comprese le reti, il wifi, conta persone, sistemi software e le stampanti fiscali.Gestione dei Progetti IT: Gestire progetti IT legati all'area retail, compresi cambi di release, upgrade e rollout di sistemi e tecnologie.Supporto Software di Secondo Livello: Risolvere le problematiche software di secondo livello, assicurando che i sistemi siano sempre operativi e in conformità.Supporto TLC: Gestire le problematiche di supporto relativo alle telecomunicazioni nei punti vendita.Gestione dei Fornitori: Collaborare con i fornitori on-site e gestire i rapporti con i fornitori di riferimento, assicurando che i servizi siano erogati in modo efficiente.Interfaccia con HQ: Comunicare con l'Headquarters per le problematiche di Livello 3 e collaborare con i fornitori software per risolvere le questioni complesse.Configurazione promozioni e Loyalty: Fornire supporto nella configurazione delle promozioni e dei programmi loyalty. #J-18808-Ljbffr