{"schemaVersion":"jobsearcher.job.v1","id":"9bdc2f2fe4564cb4dee70e67","url":"https://jobsearcher.com/jobs/9bdc2f2fe4564cb4dee70e67","canonicalUrl":"https://jobsearcher.com/jobs/9bdc2f2fe4564cb4dee70e67","title":"Plattforms & Solutions Support Engineer","description":"¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.¡Postúlate ahora!Plattforms & Solutions Support EngineerObjetivo principal:Garantizar la operación, disponibilidad, estabilidad y evolución de las plataformas VAS B2B, mediante el monitoreo proactivo, la gestión de incidentes, la implementación de soluciones para clientes corporativos y la ejecución de proyectos de infraestructura, redes y nube, asegurando el cumplimiento de SLA y la satisfacción del cliente.Responsabilidades claveAdministrar y asegurar la operación continua de plataformas VAS B2B.Monitorear el desempeño de los servicios, gestionar incidentes y ejecutar acciones preventivas y correctivas.Garantizar el cumplimiento de SLA, KPI y la correcta ejecución de mantenimientos.Realizar análisis de causa raíz (RCA) y mantener documentación técnica actualizada.Diseñar, implementar y dar soporte a soluciones tecnológicas para clientes empresariales.Coordinar pruebas, integraciones y puesta en producción de nuevos servicios.Liderar o participar en proyectos de infraestructura, redes, virtualización y servicios cloud.Gestionar cronogramas, riesgos, proveedores y equipos multidisciplinarios.Conocimientos técnicos:Administración de servidores Windows y Linux.Virtualización (VMware, Hyper-V o similares).Redes: routing, switching, DHCP, VPN.Seguridad informática básica.Gestión de proyectos (metodologías ágiles y tradicionales).Gestión de riesgos y coordinación con proveedores.Competencias:Análisis y resolución de problemas.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Proactividad y sentido de urgencia.Orientación a resultados.Requisitos:Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o carrera afín.Mínimo 2 años de experiencia en redes, telecomunicaciones y/o implementación de proyectos.Certificaciones en Cloud, Redes, Linux o Gestión de Servicios TI (deseable).Inglés avanzado.Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.","company":"Millicom Tigo","rawCompany":"millicom tigo","city":"Phoenix","state":"AZ","isRemote":false,"isActive":false,"createdAt":"2026-07-07T10:03:13.575Z","occupations":[{"code":"15-1299.08","title":"Computer Systems Engineers/Architects","slug":"computer-systems-engineers-architects"},{"code":"15-1231.00","title":"Computer Network Support Specialists","slug":"computer-network-support-specialists"},{"code":"15-1244.00","title":"Network and Computer Systems Administrators","slug":"network-and-computer-systems-administrators"}],"industries":[{"code":"541512","title":"Computer Systems Design Services","slug":"computer-systems-design-services"},{"code":"541511","title":"Custom Computer Programming Services","slug":"custom-computer-programming-services"},{"code":"518210","title":"Computing Infrastructure Providers, Data Processing, Web Hosting, and Related Services","slug":"computing-infrastructure-providers-data-processing-web-hosting-and-related-services"}],"jobPosting":{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","title":"Plattforms & Solutions Support Engineer","description":"¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? 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Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.","datePosted":"2026-07-07T10:03:13.575Z","dateModified":"2026-07-07T10:03:13.575Z","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Millicom Tigo","sameAs":"https://jobsearcher.com"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Phoenix","addressRegion":"AZ","addressCountry":"US"}},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"JobSearcher","value":"9bdc2f2fe4564cb4dee70e67"},"url":"https://jobsearcher.com/jobs/9bdc2f2fe4564cb4dee70e67"}}