INGENIERO DE SOPORTE TECNICO N1
Buscamos Técnicos en sistemas apasionados por desarrollarse, dispuestos a contribuir para obtener la mejor experiencia.Ofrecemos una aventura de trabajo y desarrollo profesional en el mundo de la tecnología e informática, a través de certificar tu conocimiento guiado por expertos de Keptos, con el objetivo de contribuir al desarrollo de tus habilidades y conocimientos.Puesto: INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO N1Requisitos:Carreta Técnica o licenciatura trunca en: Ing. en sistemas, Lic. en informática o afínEs INDISPENSABLE tenga idioma inglés Conversacional (Se aplicará entrevista en Ingles)Experiencia laboral 2 años en puestos similaresHabilidadesConocimientos en software de Help Desk y programas de escritorio remotoExcelentes conocimientos en ordenadores, smartphones y otros artículos tecnológicosConocimiento de HardwareConocimiento de RedesExcelente atención a clientesDisponibilidad para rolar turnosDisponibilidad para viajarActividades:Resolución de problemas: Identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware, software y red via remota.Soporte a usuarios: Brindar asistencia a usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.) para los productos o servicios de la empresa y/o clientes.Registro de incidencias: Registrar y gestionar las incidencias y solicitudes de soporte.Documentación: Documentar los problemas, soluciones y procedimientos para futuras referencias.Comunicación: Comunicar de manera clara y efectiva con los usuarios, explicándoles las soluciones y el estado de sus problemas.Evolución del conocimiento: Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y herramientas.Escalar problemas: Derivar problemas complejos a otros niveles de soporte técnico cuando sea necesarioOfrecemos:Capacitación continuaPlan de vida y carreraDesarrollo ProfesionalPrestaciones de LeyATREVETE!! registra tus datos abajo INSCRIBIRSE AHORATipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Conforme aptitudes y experiencia.Tipo de jornada:horarios de 8 horas rolados con descanso fines de semana y entre semanaIdioma:Nivel de Inglés (Obligatorio)