{"schemaVersion":"jobsearcher.job.v1","id":"32b0477c0f8281caa487392e","url":"https://jobsearcher.com/jobs/32b0477c0f8281caa487392e","canonicalUrl":"https://jobsearcher.com/jobs/32b0477c0f8281caa487392e","title":"Remote Microsoft SQL Server Support Engineer (2nd/3rd)","description":"Why SoftwareOne?SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision.\r\nBei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt.Wir fördern mutige Ideen, echte Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum – unterstützt durch exzellente Lern- und Entwicklungsprogramme. Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten.\r\nWerde Teil einer Kultur, in der deine Ideen zählen und deine Karriere keine Grenzen kennt.\r\nMehr Informationen findest du unter www.softwareone.com .The roleHast du Lust, täglich neue IT‑Herausforderungen in ganz unterschiedlichen Kundenlandschaften zu lösen, statt immer nur dasselbe Ticket zu bearbeiten\r\nKlingt ein Job für dich spannend, bei dem du tief in L2‑ und L3‑Issues eintauchst, komplexe SQL‑Datenbankthemen analysierst und echte Root‑Cause‑Lösungen baust?\r\nSuchst du ein Umfeld, in dem du herstellerübergreifend arbeitest, dein Know‑how kontinuierlich ausbaust und echte Impact‑Incidents für Kund:innen löst?\r\nSupport Engineer (gn) Microsoft Database SQL\r\nArbeitsmodell : B u ndesweit / Hybrid / Remote | Berichtet an: Senior Manager MultiVendor Helpdesk | Sprachanforderungen : Deutsch- und Englischkenntnisse | Umfang : Vollzeit | Unbefristet | Rufbereitschaft | Learn more : softwareone.com\r\nWerde Teil des MultiVendor Premium Service (MVPS) Team. Wir bieten einen hochwertigen 2nd- und 3rd‑Level-Support für über zehn verschiedene Softwarehersteller in einem einzigen, zentralen Vertrag. Wir arbeiten herstellerübergreifend, analysieren komplexe Incidents in unterschiedlichen Kundenumgebungen und liefern schnelle, ganzheitliche Lösungen. Was dich erwartet:\r\nDu reagierst auf akute Helpdesk Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support\r\nAnhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge\r\nDu nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems\r\nWenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung\r\nDu dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem\r\nDu arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr\r\nAußerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)\r\nDu bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiterWhat we need to see from youDas bringst du mit :\r\nTroubleshooting-Erfahrung in den folgenden Bereichen:\r\nMicrosoft SQL Server (On-Prem und Cloud) ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)\r\nMicrosoft Windows Server ab 2012\r\nMicrosoft Databricks\r\nAzure Data Factory\r\nIdealerweise verfügst du über Erfahrung im Bereich:\r\nMicrosoft Azure DevOps\r\nMicrosoft PowerBI\r\nMicrosoft PowerApps\r\nDeine Arbeitsweise:\r\nKunden- und Lösungsorientierung prägen deine Arbeitsweise\r\nReparieren, Optimieren und Troubleshooting gehören zu deinen Lieblingsaufgaben\r\nDu kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen\r\nAbläufe in Matrixorganisationen sind dir bestens vertraut\r\nDeutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift auf hohem Niveau.\r\nDas haben wir zu bieten\r\nUnsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:\r\nWir vertrauen dir - unsereArbeitszeitensindflexibel\r\nDie Möglichkeit, imHomeofficezu arbeiten\r\n30 Urlaubstageund die Option auf ein Sabbatical\r\nDein Erfolg ist unser Ziel: MaßgeschneiderteWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeitenwarten auf unserem internen Portal\r\nWir fördern Vielfalt: Mit unsererDEIB-StrategieundWomen in Tech-Initiativesetzen wir uns für Chancengleichheit ein\r\nIndividuelles Angebot an internemCoaching und psychosoziale Beratung\r\nLokale Gesundheits- und Sportangebote(z.B.: Zuschuss zu Blaulichtfilterbrillen, Bootcamp)\r\n20% Zuzahlungzu der betrieblichen Altersvorsorge\r\nGemeinsam für die Welt: Hol direinen Tag frei für den Harmony Day, um Gutes zu tun\r\nVerlosungvon Bundesliga-Tickets\r\nProfitiere vom Unternehmenserfolg durch unserMitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm\r\nSichere dir Rabatte beiCorporate Benefits\r\nDresscode?Kennen wir nicht! Trag, worin du dich wohl fühlst\r\nOnboarding-Buddyfür den optimalen Einstieg\r\nAlle weiteren Benefits unter: https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits\r\nInteressiert?\r\nBitte bewirb dich mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular.Job FunctionSoftware & Cloud\r\nAccommodationsSoftwareOne steht für ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld mit gleichen Chancen für alle – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Außerdem laden wir Berufsrückkehrende nach einer geplanten Auszeit ein, unser SOAR-Programm kennenzulernen.\r\nWenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, melde dich gern unter reasonable.accommodations@softwareone.com . Bitte nenne dabei die Stelle, auf die du dich bewirbst, sowie das Land deines Wohnsitzes. Eine vom Auswahlprozess unabhängige Kontaktperson aus unserem Team setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um deine Bedürfnisse zu besprechen. Wir unterstützen dich bestmöglich – und behandeln deine Angaben selbstverständlich sicher und vertraulich nach DSGVO.#J-18808-Ljbffr","company":"Softwareone Deutschland","rawCompany":"softwareone deutschland","city":"New Bremen","state":"OH","isRemote":true,"isActive":false,"createdAt":"2026-04-10T01:19:54.758Z","occupations":[{"code":"15-1252.00","title":"Software Developers","slug":"software-developers"},{"code":"15-1299.08","title":"Computer Systems Engineers/Architects","slug":"computer-systems-engineers-architects"},{"code":"15-1211.00","title":"Computer Systems Analysts","slug":"computer-systems-analysts"}],"industries":[{"code":"541512","title":"Computer Systems Design Services","slug":"computer-systems-design-services"},{"code":"513210","title":"Software Publishers","slug":"software-publishers"},{"code":"541511","title":"Custom Computer Programming Services","slug":"custom-computer-programming-services"}],"jobPosting":{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","title":"Remote Microsoft SQL Server Support Engineer (2nd/3rd)","description":"Why SoftwareOne?SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. 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Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten.\r\nWerde Teil einer Kultur, in der deine Ideen zählen und deine Karriere keine Grenzen kennt.\r\nMehr Informationen findest du unter www.softwareone.com .The roleHast du Lust, täglich neue IT‑Herausforderungen in ganz unterschiedlichen Kundenlandschaften zu lösen, statt immer nur dasselbe Ticket zu bearbeiten\r\nKlingt ein Job für dich spannend, bei dem du tief in L2‑ und L3‑Issues eintauchst, komplexe SQL‑Datenbankthemen analysierst und echte Root‑Cause‑Lösungen baust?\r\nSuchst du ein Umfeld, in dem du herstellerübergreifend arbeitest, dein Know‑how kontinuierlich ausbaust und echte Impact‑Incidents für Kund:innen löst?\r\nSupport Engineer (gn) Microsoft Database SQL\r\nArbeitsmodell : B u ndesweit / Hybrid / Remote | Berichtet an: Senior Manager MultiVendor Helpdesk | Sprachanforderungen : Deutsch- und Englischkenntnisse | Umfang : Vollzeit | Unbefristet | Rufbereitschaft | Learn more : softwareone.com\r\nWerde Teil des MultiVendor Premium Service (MVPS) Team. Wir bieten einen hochwertigen 2nd- und 3rd‑Level-Support für über zehn verschiedene Softwarehersteller in einem einzigen, zentralen Vertrag. Wir arbeiten herstellerübergreifend, analysieren komplexe Incidents in unterschiedlichen Kundenumgebungen und liefern schnelle, ganzheitliche Lösungen. 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