Gestionnaire Services-conseils

Découvrez Compugen Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible! Notre Culture Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit. Position Overview: Le gestionnaire des services‑conseils joue un rôle clé au sein de notre équipe. Il agit comme partenaire stratégique auprès de nos clients, en s’assurant que nos services de consultation soutiennent leurs objectifs d’affaires et contribuent à leur succès à long terme. En collaboration avec les gestionnaires de comptes et les équipes internes, il appuie la stratégie de comptes et les initiatives de vente reliées aux services conseils et veille aussi à offrir une expérience client de qualité.Grâce à une approche focussée sur les services de consultation, il accompagne les clients dans leurs projets technologiques complexes et contribue à la croissance de la pratique de services‑conseils de Compugen en tant qu’allié technologique de confiance. Key Responsibilities: Agir comme leader stratégique des engagements, en collaboration avec les représentants aux ventes afin d’identifier, qualifier et développer des opportunités de consultation auprès des comptes existants et potentiels; Développer et entretenir des relations solides avec les clients et les candidats afin de comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs priorités; Servir de négociateur principal entre les clients et les candidats, en assurant des ententes concurrentielles et mutuellement avantageuses concernant la rémunération globale (salaire, avantages sociaux, etc.); Agir à titre de conseiller auprès des clients, en positionnant les services et les capacités de consultation de Compugen pour répondre aux enjeux d’affaires et générer des résultats mesurables; Stimuler la croissance des comptes en identifiant des opportunités de vente complémentaire (upsell et cross-sell), contribuant directement au développement du pipeline et à la génération de revenus; Collaborer étroitement avec les gestionnaires de comptes et l’équipe de recrutement afin d’aligner la demande client avec les capacités de consultation et la disponibilité des talents; Interagir avec les parties prenantes exécutives et de direction afin de comprendre les priorités d’affaires, les initiatives de transformation et les leviers d’investissement; Traduire les besoins des clients en solutions de consultation, énoncés de travaux (SOW) et offres de services qui articulent clairement la valeur et le retour sur investissement; Soutenir les activités de prévente, incluant la conception de solutions, les stratégies de tarification, la préparation de propositions et les présentations aux clients; Assurer la gestion de la relation commerciale après-vente, en garantissant l’alignement entre les services contractuels, l’évolution des besoins clients et les opportunités futures; Surveiller la satisfaction client et la santé des engagements afin de favoriser de manière proactive les renouvellements, les expansions et les partenariats à long terme; Agir comme point d’escalade de confiance, tout en maintenant un fort focus commercial sur la préservation et la croissance des relations; Représenter la voix du client et du marché en interne pour améliorer continuellement les offres de consultation et les stratégies de mise en marché; Veiller à ce que la livraison des services respecte les résultats promis afin de renforcer la proposition de valeur de Compugen et soutenir le développement des affaires. Compétences & Qualifications: Plus de 6 ans d’expérience en développement d’affaires dans un environnement de consultation et de placement de ressources; Plus de 5 ans d’expérience pertinente en gestion de contrats; Expérience démontrée dans la livraison de services auprès d’organisations gouvernementales et de grandes entreprises; Bonne compréhension de la livraison de services TI et de l’influence des exigences clients sur ces services; Capacité démontrée à élaborer et exécuter une stratégie d’expérience client et à générer des résultats mesurables; Solide compréhension des principes statistiques, analytiques et financiers; Capacité à interagir efficacement avec les équipes d’affaires et les équipes TI; Compétences démontrées en leadership auprès d’équipes directes et indirectes; Bonne connaissance des infrastructures TI, avec des compétences techniques avancées considérées comme un atout. Ce que Compugen t'offre Un environnement travail excitant et rapide qui vous met au défiUne culture où l’authenticité et la diversité sont célébréesDes opportunités de développement professionnelL’opportunité de vous joindre au réseau Women in TechnologyDes opportunités de vous impliquer dans vos communautésDes collègues à l’esprit collaboratif qui sont prêts à vous soutenirDes options de travail hybrides ou à distance, selon votre rôleUne belle flexibilité dans votre équilibre vie/travail Déclaration d'équité Chez Compugen, on s'engage envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'éliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentants de l’équipe des ressources humaines travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne une réalité. About Compugen Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us — it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people – they are the connection that truly makes the magic happen! Our culture We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals — we're dedicated to helping you achieve yours.If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us. Position Overview: The ITR Engagement Manager plays a key role within our team. Acting as a strategic partner to clients, this individual ensures that consulting services align with business objectives and contribute to long-term success.Working closely with account managers and internal teams, they support account strategies and sales initiatives related to consulting services, while ensuring a high-quality client experience.With a consulting-first mindset, they guide clients through complex technology initiatives and contribute to the growth of Compugen’s consulting practice as a trusted technology partner. Key Responsabilities: Act as a strategic lead on engagements, partnering with sales teams to identify and develop consulting opportunitiesBuild strong relationships with clients and candidates to understand needs and prioritiesServe as the primary negotiator for client and candidate agreementsAdvise clients by positioning Compugen’s consulting capabilities to drive measurable outcomesDrive account growth through upsell and cross-sell opportunitiesCollaborate with account managers and recruitment teams to align demand with talent supplyEngage executive stakeholders to understand business priorities and transformation initiativesTranslate client needs into consulting solutions, statements of work (SOW), and service offeringsSupport pre-sales efforts including solution design, pricing strategies, and proposalsManage post-sale relationships to ensure alignment with evolving client needsMonitor client satisfaction and drive renewals and expansion opportunitiesAct as a trusted escalation pointRepresent the voice of the client internallyEnsure delivery outcomes align with commitment Skills & Qualifications: 6+ years of business development experience in consulting or staffing environments5+ years of contract management experienceExperience delivering to government and enterprise clientsStrong understanding of IT service deliveryProven ability to build and execute client experience strategiesSolid analytical and financial acumenAbility to collaborate across business and technical teamsDemonstrated leadership skillsKnowledge of IT infrastructure (asset) What Compugen Offers You: Exciting, fast-paced challenging work environment A culture where authenticity and diversity are valued Professional development Participation in Women in Technology Network Opportunities to give back to our local communities Collaborative supportive team members Remote work/hybrid work options Work/life flexibility Equity Statement At Compugen, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.