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Perfil de soporte tcnico al cliente francs, con experiencia previa mnima de dos aos en empresa B2B SaaS en Soporte Tcnico al Cliente y conocimientos en el sofware de ticketing (API) para poder gestionar los tickets de incidencias de los clientes. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes a travs de los tickets de incidencias recibidos por la API (Zendesk, Postman, Conflux, Jira). Experiencia previa mnima de dos aos en una empresa B2B SaaS en Soporte Tcnico al cliente. Experiencia gestionando tickets de incidencias con el sofware Zendesk, Postman, Conflux, Jira. IMPRESCINDIBLE. Experiencia con API (Zendesk, Postman, Conflux, Jira).

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**09/12/2021****Clasificada en****Aptitudes****1 vacante****Descripcin de la oferta**Perfil de soporte tcnico al cliente francs, con experiencia previa mnima de dos aos en empresa B2B SaaS en Soporte Tcnico al Cliente y conocimientos en el sofware de ticketing (API) para poder gestionar los tickets de incidencias de los clientes Descripcin de la oferta Identificar y evaluar las necesidades de los clientes a travs de los tickets de incidencias recibidos por la API (Zendesk, Postman, Conflux, Jira) Resolver sus consultas y escalar en funcin de la incidencia la consulta al departamento de producto o de Tecnologa Trabajar en estrecha colaboracin con otros equipos como Producto, Tecnologa y Ventas con los que mantendr reuniones semanales para reportar incidencias y continuar mejorando la satisfaccin del cliente Perfil del candidato Ser trilinge en Francs (nativo/bilinge), ingls (advance mnimo), espaol (alto). IMPRESCINDIBLE Experiencia previa mnima de dos aos en una empresa B2B SaaS en Soporte Tcnico al cliente Experiencia gestionando tickets de incidencias con el sofware Zendesk, Postman, Conflux, Jira. IMPRESCINDIBLE Perfil orientado a la tecnologa y a la satisfaccin del cliente, responsable y organizado Oferta de empleo Contrato inicial con nosotros de 3-6 meses o con empresa directamente (por definir) Posicin de nueva creacin, estable por crecimiento de la empresa Trabajo remoto flexible Flexibilidad horaria de entrada y de salida Compensacin flexible: a elegir entre tickets restaurant, seguro mdico, transporte o vales de guardera Clases gratuita de espaol e ingls Instalaciones en Barcelona ciudadSer trilinge en Francs, ingls y espaol. Experiencia previa mnima de dos aos en una empresa B2B SaaS en Soporte Tcnico al cliente. Experiencia con API (Zendesk, Postman, Conflux, Jira).**Estudios:****Formacin Profesional grado medio** **Aos de experiencia:****Sin Experiencia****Datos de la oferta****Salario:****A convenir****Jornada Laboral:****Jornada Completa** **Tipo de contrato:****Indefinido**

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